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CS추진반 운영
Ⅵ. 은행 고객만족경영(CSM)의 연구 사례
1. 생산성과 고객 만족의 상호 관계에 대한 검증
1) 은행별 생산성 지표와 고객만족 수준은 정의 상관관계가 존재한다
2) 생산성지표와 고객이 인지한 은행선호도 사이에는 정의 상관
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한국생산성본부는 고객만족, 정보화, 세계화를 경영의 핵심과제로 제시하고 이를 지원하기 위하여 국가고객만족지수(NCSI) 조사, 컨설팅, 전자상거래(ECRC), 벤치마킹 사업을 비롯한 최신 경영기법 교육, 그리고 기업의 현실에 밀착함으로써 실
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한국교육행정학회 제109차 학술대회발표자료집, 1998
임연기 / 21세기 학교경영혁신모형 개발 연구, 한국교육개발원, 1999
조민호 / 컨설팅 프로세스 새로운 제안 IT 벤처기업연합회, 한국생산성본부, 1999
최상근·임연기 / 학교 교육개혁 지원을
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6시그마의 시작
Ⅳ. 6시그마 기법의 필요성
Ⅴ. 6시그마의 역사
Ⅵ. 기업의 6시그마 사례
1. 사례 1 - LG전자
2. 사례 2 - 삼성, 포스코
3. 사례 3 - 현대자동차, 기아자동차, 금호타이어, 한국타이어
Ⅶ. 6시그마 적용 과제
참고문헌
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한국능률협회컨설팅 역, 21세기 북스,
1992.
강우"이동통신서비스 산업의 고객만족 경영에 관한 연구" 건국대학교, 석사학위논문, 1997
서광진"금융기관의 고객만족경영을 위한 마케팅 전략에 관한 연구",단국대학교, 석사학위논
문, 1998
김영한,
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한국생산성 본부, 1997
차윤석, “비전 적합성, 임파워먼트, 그리고 조직유효성간의 관계에 관한 연구”, 서울대학교 석사학위논문, 1996 목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 고찰
제1절 조직문화
1. 조직문화의 개념
2. 조직문화의 구성요소
3.
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한국토지공사, 2005.
안정근, 「부동산컨설턴트의 역할과 인력양성 방안」, 21C 부동산컨설팅의 새로운 VISION(서울 : 한국감정평가업협회),
오석건ㆍ황창서, 「부동산컨설팅론」, 서울, 한국생산성본부, 1998.
이원준, 「부동산학 원론」, 박영사,
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한국경제의 선택", 삼성경제연구소
성소미, "한국의 벤처 평가와 전망", 비봉출판사 2001.3.
쓰리알 컨설팅 M&A팀, "1998 M&A의 실무", 1998
이경원외 4인, "정보통신 벤처기업의 인수·합병 유형과 경제적 효과", 2001.12.
이두연, "벤처기업과 대기업간의
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한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,「마케팅 정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」, 대청, 1996.
9. 애드워드 내시,「마케팅 혁명과 DBM」, 김영사, 199
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한국생산성본부 자기소개서 예문]
1. 성장과정 및 학창시절
‘경험 보다 좋은 공부는 없다.’라는 부모님의 교육철학에 따라…
2. 성격 및 장단점
저의 장점은 밝고, 쾌활하며 상대의 기분을 맞출 줄 아는 센스가…
3. 대외활동 및
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성장과정 및 학창시절
성격 및 장단점
대외활동 및 경력사항
지원동기 및 입사후 포부
[ 한국생산성본부 역할 ]
[ 한국생산성본부 제조혁신 추진업무 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
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즐겨하였습니다. 또한 학창시절에는 대내, 대외의 여러 과학분야의 대회에 출전하여 상을 수상하기도 하였습니다. 자연히 공학쪽으로 관심을 기울이게 되어서 그 분야에 있어서는 남들보다 뛰어난 실력을 가지고 있다고 자신있게 자부할 수
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귀하의 전문성과 기술을 향상시키기 위하여 본인이 기울였던 노력과 그 결과를 기술하시오. (100자 이상 1,000자 이내)
항상 일에 대한 중요성을 따지고 시간이 얼마나 남았는지를 종합적으로 판단하여 우선순위를 결정했습니다. 그리고 메모
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성장배경과 가치관을 중심으로 본인을 소개하시오. (100자 이상 1,000자 이내)
모든 행실의 근본은 청렴에서 비롯되고 그렇지 못한 것은 반드시 드러나게 된다는 사실을 깨우쳤습니다. 제 자신을 되돌아보기 시작했고 빨리 가기보다 천천히 올
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