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사회학적인 원인
6.약물남용의 사회학적인 원인
7. 약물남용의 단계
8. 청소년은 왜 약물남용을 하는가?
10. 왜 술과 약물이 청소년에게 해로운가?
11. 용어의 이해
12. 우리나라의 추세
13. 청소년의 약물 오남용 실태
14. 청소
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최신 자동화로 대체하려고 부단히 노력한다
5. 서비스 제공에 만족하는 단계에 있는 기업은 품질개선노력을 불필요한 것이라고 생각한다.
8. 세계적 수준의 서비스를 제공하는 단계에 있는 기업은 작업자 위주의 통제로 관리한다.
Multiple Choic
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연구
① 목표 고객을 정확히 겨냥하라
-아메리카 항공
-내셔널 세미컨덕터
② 총체적 고객 경험을 소유하라
-허츠
-아마존
③ 고객관련업무를 개선하라
-밥슨 컬리지
-전미 과학 재단
④ 완벽한 고객 관계를 형성하라
-벨 어틀랜틱
-웰
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한국방송대학교, 2000.
7. 박윤흔, 최신 행정법 강의(상), 서울 : 박영사, 1998.
8. 홍준형, 행정법 총론, 서울 : 도서출판 한울, 1994.
9. 김남진, 법치행정의 원리에 관한연구, 단국대 박사학위논문, 1975.
10. 김문현, 재산권의 사회구속성에 관한 연구
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연구원, 1997.7.
*장호민 외, 「생명공학과 윤리,사회」, 생명공학동향, 1993.3.
*한문희 외, 「생명공학기술-현재와 미래」, 생명공학연구소, 1996.12.
*현병환 외,「생명공학 인지도 및 경제적 가치평가 연구」, 1997.1.
*한국 생명공학연구원 웹싸
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