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마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,「마케팅 정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」, 대청, 1996.
9. 애드워드 내
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분야 기술용어 통일을 추진하고자 한다. 중고 PC를 교육용으로 보내는 방안과 비트캠퍼스를 통한 사이버 IT교육이 계획중이며, 무엇보다 북한의 우수한 IT인력을 어떻게 활용하느냐라는 정책대안을 고심 중에 있다.
2, 인선 ENT 윤리경영 실천사
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