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(스즈에 도시오,21세기 북스)
베스트벤치마킹 최고 실행전략과 사례(크리스토퍼 E 보간, 마이클 J 잉글리시, 창현출판사)
알기쉬운 ERP (신철 지음, 미래와 경영)
6시그마 도입전략(아오키 야스히코 외 지음, 21세기북스)
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6 시그마운동을 수행하기 위한 인재육성 모델로써, 전사원이 참여하여 수행하게 된다.
BELT
직위 및 역할
챔피온
(CHAMPION)
- 사장, 임원
- 6시그마 전략수립과 실행
마스터 블랙벨트
(MASTER BLACK BELT)
- 6시그마 전문가
- 프로젝트 지도점담 관리
블랙
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품질 개선을 위한 주요 엔진으로 식스시그마를 적극 활용할 계획이며, 올해는 총 450개의 블랙벨트(Black Belt)과제와 현장을 중심으로 상시 추진되는 그린벨트(Green Belt)과제를 통해 약 1000억원 이상의 재무적 성과를 거둘 수 있을 것이라고 강조
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6시그마를 처음 도입하기 시작한 이래 지난해까지 2백70여 개의 프로젝트를 통해 75억원 이상의 비용을 절감했다.
올해와 내년에는 각각 5백건과 7백건을 해결해 모두 1백80억원의 비용을 줄일예정이다.
현재 8명의 마스터 블랙벨트와 1백50명의
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6시그마를 처음 도입하기 시작한 이래 지난해까지 2백70여 개의 프로젝트를 통해 75억원 이상의 비용을 절감했다. 올해와 내년에는 각각 5백건과 7백건을 해결해 모두 1백80억원의 비용을 줄일 예정이다.
현재 8명의 마스터 블랙벨트와 1백50명의
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6시그마의 통계적 의미
-1.2.2 6시그마의 종합적 의미
1.3 6시그마의 도입배경
1.4 6시그마의 핵심 ‘벨트’
1.5 6시그마의 5대 성공요소와 성공사례
-1.5.1 6시그마의 5대 성공요소
-1.5.2 6시그마의 성공사례
2. 그 외 품질 보증 시스템
2.
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Sigma를 해야 하는가?』,한국품질경영학회, 1999
3. Thomas A. Pearson, 『식스시그마와 지식혁명』, 품질경영 2000. 8
4. Pande, P.S., Neuman, R.P., and Cavanagh R.R., 『The Six Sigma Way : How GE, Motorola and Other Top Companies』, 2000
5. 피터 팬드 외, 『6시그마란 무엇인가?
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1. SCM혁명을 뒷받침하는 IT기술
2. QR?ECR로부터 SCM의 전개
Ⅵ. 고객만족 경영기법
1. 기업환경의 변화와 고객만족
2. 판매서비스 분야의 고객만족 혁신
3. 고객만족을 향한 노력은 끝이 없다
Ⅶ. 총체적 품질 경영기법(TQM)
참고문헌
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6시그마 기업혁명 / 김영사
박성현외 2인(1999) / 6시그마 이론과 실제 / 한국표준협회 /
성균관대학교 석사 / 6시그마 품질 혁신 이론과 사례에 관한 연구 /
안영진 저(2002) / 경영품질론 6시그마와 TQM / 박영사
아오키야스히코 / 6시그마 도입 전
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6시그마 기업혁명, 김영사
- 박영사, 경영품질론(6시그마와 TQM)
- 비아이씨 코리아, 6시그마 가이드 북
- 박성현, 이명주, 정목용, 6시그마 이론과 실제\' 한국표준협회
- 방기택, 사업 전략과 6시그마 활동, 한국능률협회 경영품질 포럼
- 이해와
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