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테마파크를 만드는 사람들 http://imagineer.com.ne.kr/
한국경제신문 http://www.hankyung.com Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1.기업소개
2.기업 정신과 서비스 이념
3.SWOT분석
4.서비스 접점관리
5. 에버랜드 서비스경영
6. 성공요인 분석
7.경
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, 자사에 대한 고객의 인상을 좌우하기 때문이다. 1.고객만족경영
2.서비스 수익체인
3.MOT 정의 및 필요성
4.주제 선택 동기 및 기업소개
5.고객만족경영 실천전략/제도 및 캐스트교육
6.에버랜드의 MOT
7.문제점 및 설문조사
8.결론
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에버랜드 전용 셔틀버스 확대시키는 등 현재 시행되고 있는 서비스를 더욱 발전시키는 것에 힘을 쏟아야 할 것이다. 1. 고객만족경영의 정의
2. 서비스 수익체인
3. 서비스 접점의 정의 및 필요성
4. 주제 선택 동기 및 기업소개
5. 에버랜
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삼성 이건희 회장이 자신의 자식들에게
3세대 경영권 승계를 위해서 에버랜드 전환 사채 편법 증여가 큰 이슈가 됨.
삼성 SDS BW 전환 사채도 연달아 발생함.
경영권 승계를 위한 로비 활동
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*www.samsungeverland.com
*네이버 뉴스
*www.everland.com (1) 知-Town 이란?
-scenario 1) '락스빌' 기념품 상점 종업원 사례
-scenario 2-1) 최고 인기 시설 '롤링 X 트레인' 사례
-Scenario 2-2) 카메라 가판대 사례
-Scenario 3) 에버랜드 골프장 캐디 사례
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