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6시그마의 발전 과정
QC ⇒ SQC ⇒ TQC ⇒ TQM ⇒ 6시그마
품질관리 통계적 품질관리 전사적 품질관리 ⇑ 전사적 품질경영 ⇑
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6시그마 품질경영 전략의 초점
① 결함 없는 실행을 통한 고객만족
② 급격하고 혁신적인 개선
③ 효과적인 고도의 혁신 도구
④ 기업문화의 긍정적이고 심도 있는 변화
⑤ 건실한 재무성과 6시그마,TQM성공요소가 경영성
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TQM이란 품질에 중점을 두고, 전원참여에 의해 고객만족과 조직구성원 및 사회에 대한
이익 창출로 장기적인 성공에 목표를 두는 조직전체의 체계적 노력을 의미한다. TQM은
몇가지 프로그램의 집합이 아니라 일종의 관리시스템이다. 이러
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6시그마는 또 진정한 의미의 "전사적인 품질운동"이다.
기타,사무간접부문
Six sigma
QS9000
IT90000
영업,마케팅,구매,회계
TQM
전사적품질경영
ISO9000
(국제표준인증)
애프터 서비스
개발 R&D
TQC
전사적 품질관리
자재 설비
제조
QC(품질관리)
시대 및
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서버 시장 진입은 업계에 큰 영향을 미치고 있다.
현재 마이크로소프트사의 비즈니스 영역은 다음 네 종류로 나뉘어 있으며, 이중 데스크톱 애플리케이션 분야가 수익의 가장 큰 부분을 차지한다. 1. TQM 사례
2. 6시그마사례
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