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EPOP의 개념에도 맞지 아니하는 실패한 사례를 보여주고 있다
모델로 등장한 유인촌의 메시지는 까마가 좋기 때문에 모델로 나왔습니다.라고 이야기를 하는데 이는 전혀 소비자의 추론을 가져오지 못한다
단지 모델은 카피라이터가 써 준대
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분석적 의사결정』, 서울 : 동현출판사
2. 권철신, 조근태(2002), 「기술우선도 결정을 위한 상호영향 계층분석모형의 개발」, 『한국경영과학회지』27-1, 한국경영과학회
3. 김재홍, 최인찬(1996), 「최적효율의 대안을 찾기 위한 DEA-AHP 결합 모형
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8개이다. 따라서 이론모델은 모델인정의 필요조건을 충족하고 있다. 전체 모델의 정보의 수는 28개이고 미지수의 수는 17개로서 전체 모델도 역시 필요조건을 충족하고 있다고 볼 수 있다.
2. 연구모형 분석과 가설검증
1) 측정모델의 분석
측
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모형 : Gap분석모형(Zeithaml, Berry, Parasuraman)또는 PZB모형
제품 품질은 보통 8개 차원으로 구분하여 정의하지만 서비스 품질은 5가지의 차원으로 정의된다.
이러한 서비스 품질의 5가지 차원은 RATER이라고 부르며, 신뢰성(reliability), 보증성(assurance
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분석모형(Brown & Gibson모형)을 설명하시오.
26. 제품별 배치와 공정별 배치를 비교 설명하시오.
27.경제적 주문량 (EOQ)의 결정모형을 도출하시오.
28. 전사적 자원관리 (ERP)를 설명하시오.
29. 서비스품질을 측정하기 위한 SERVQUAL모형을 논
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