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ASQC Quality Press.
[4] Business Week(1997), "The Baldrige's Other Reward," March 10, p.45.
[5] http://www.quality.nist.gov/proces2x.htm
[6] Kelda, J.N.(1994), "Is Reengineering Replacing Total Quality?" Quality Progress, December, pp.79-83.
키워드 : 품질경영, 평가기준, 경영품질, 말콤볼드리지,
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ASQC quality Congress Transactions, M inneapolis, 610-620.
Burnes, B., New, S.(1996), Strategic Advantages and supply chain collaboration, A. T. Kearney, London. I. 머리말
Ⅱ. 전략관리체계(SEM) 개요
1. 전략관리체계(SEM)의 개념
2. SEM의 구성요소
3. 전략관리체계(SEM)의 위
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ASQC)의 고객만족 사례
ASQC는 약 150명의 직원으로 구성되어 있고, 수만 명의 고객들은 품질 전문가이다. ASQC는 만족하지 못하는 고객들이 다른 고객에게 형편없는 품질의 서비스에 대하여 알린다는 사실을 알았다. 반면 만족한 고객은 다른 고
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은 기업에서 6시그마를 활용하여 성과를 거두고 있다. 모토로라는 6시그마를 통해 품질코스트를 87년부터 4억8천만 달러를 절감하였다. 여기서 모토로라의 품질코스트는 대부분이 예방 코스트라 할 수 있다. 예방 코스트가 증가함으로써 실패
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ASQC대회에서 GE의 레써(W. H. Lesser)는 “Cost of Control”논문 발표
1950년대 후반 A.V. Feigenbaum은 TQC에 의해서 원가절감과 품질향상을 기할 수 있음은 품질코스트의 분석을 토대로 하기 때문 이라주장 차 례
1.품질코스트의 개념과 기능
2.품
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