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은 기업에서 6시그마를 활용하여 성과를 거두고 있다. 모토로라는 6시그마를 통해 품질코스트를 87년부터 4억8천만 달러를 절감하였다. 여기서 모토로라의 품질코스트는 대부분이 예방 코스트라 할 수 있다. 예방 코스트가 증가함으로써 실패
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Quality Trilogy)
(2) 품질개선을 위한 프로젝트
5. 크로스비(Crosby)
(1) 크로스비의 품질원칙
(2) 크로스비의 품질백신
6. 파이겐바움(A.V. Feigenbaum)
7. 이시카와 가오루(1915-1989)
8. 다구찌 겐이치(1924- )
9. 신고 시게오(1909-1990)
10. 톰 피터스
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약술하시오.
▷ 품질시스템, 공정시스템, 원가시스템의 역할과 상호보완성에 대해 설명하시오.
▷ 품질, 공정, 원가의 상관관계에 대하여 설명하시오.
▷ 품질코스트에 대하여 설명하시오.
▷ QC서클과 ZD에 대하여 설명하고 비교하시오.
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Quality Control(IQC)」라고 부르며, 일본에서는 일반적으로「종합적 품질관리 」또는「전사적 품질관리」라고 부른다.
우리나라에서는 1980년대에는 전사적 품질관리활동을 TQC라고 불렀으나 1990년대부터는 TQM 즉 전사적 품질경영으로 부르고 있
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품질의 분류
1) 목표품질
2) 설계품질
3) 제조품질(적합품질)
4) 시장품질
5) 제품이외의 서비스품질
3. 품질관리(Q.C : Quality Control)의 정의
4. 품질관리의 발전과정
5. 품질관리의 이론
1) 데밍(Deming)
2) 쥬란(Juran)
3) 파이겐바움(Feigenbaum)
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