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카드사
- BC카드는 신용카드정보처리 회사로 발급 기능이 없어 집계에서 제외
11개 유통사업자들의 시장점유율을 제외한 실적을 기준으로 현대카드, 삼성카드,KB국민은행 등 2위권 업체들의 시장점유율은 11~12% 정도이다. 이 뒤를 따르는 업체
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- 발행일 2014.08.27
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카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최 고 125% 매출이 신장 http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용
3) 지나친 고객 선별과 차별 대우 시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의
① 고객을 유지ㆍ차별화하는 과정에서 다
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- 발행일 2007.04.04
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카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최 고 125% 매출이 신장 http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용
3) 지나친 고객 선별과 차별 대우시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의
① 고객을 유지ㆍ차별화하는 과정에서 다
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- 발행일 2007.05.11
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카드 구성비가 4월 세일 대비 모두 증가함을 보이고 있다. 이경상. 앞의 논문. p.24.
Ⅲ. 결 론
3.1 결론 및 요약
데이터 마이닝(data mining)이라 불리는 이 CRM 작업의 핵심은 장기간에 걸친 풍부한 자료 수집과 과학적인 분석. 이는 최근 ‘고객 맞춤
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- 발행일 2010.01.21
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CRM 시스템을 구축하기 위한 멤버쉽 프로그램을 진행, 포인트를 통한 공연관람, 계산, 쿠폰 구입 등의 다양한 서비스를 제공하여 회원을 확보해 나가고 있다. 또한 메뉴에 있어서는 씨푸드 메뉴의 추가와 샐러드 바에 다양한 건강 샐러드를 출
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- 발행일 2009.02.16
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