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Blockbuster는 영화광이었던 데이빗 쿡이 설립한 회사이다. 그는 영화 비디오를 빌리러 갈 때마다 주먹구구식으로 운영되는 비디오 대여점의 운영 시스템에 불편을 느꼈다. 그래서 직접 비디오 가게를 차리고 컴퓨터를 활용하여 대여와 회수가
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Blockbuster는 비디오 대여 산업의 큰 영향력을 끼치고 있는 대형 시장이었다. 이에 비해 Netflix는 아주 미미한 작은 시장이었다. 그러나, Blockbuster는 Netflix를 전혀 신경쓰지 않았다. 그 결과 미래에 온라인 플랫폼의 활성화로 인해 제대로 대처하
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BLOCKBUSTER
아르헨티나에서 체인점을 10개 이상 보유하고 있는 비디오 대여 회사는 Blockbuster사가 유일하다. 지난 90년대 중에는 여러 회사가 존재했으나, 전부 실패하여 도태되고, Blockbuster만 유일하게 사세를 확장하여 현재 전국에 걸쳐 76개의
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BLOCKBUSTER 소개
1.회사소개
1985년 David P. Cook에 의해 설립
⃘ 비디오 대여 외에 다양한 음반 및 게임 타이틀, DVD 사업.
⃘ 미국 비디오 임대 시장의 40%점유, 매년 70~90억달러 매출.
⃘ 현재 23개의 나라에 8000여개 대여점 존재
2.운영
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다. 그래서 Relationship Marketing이 시작되었는데 CRM은 특히 인터넷과 겹쳐지면서 많은 부분이 나온다.
7 CRM을 통해서 무엇을 해야 하는가
첫 번째, 고객이 가치있게 느끼는 것이 무엇인가를 판단하는 것이다. 예를 들어 Blockbuster는 미국의 가장 큰
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