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적용하는 일련의 활동
CMAA
“건설사업 발주 및 계약방식”
- 공기, 공사비, 품질에 관한 목표달성을 목적으로, 선정된 CM회사가 발주자와 계약에 의거 건설사업의 시작부터 완료까지 서비스를 제공하고 대가를 받는 계약방식
1. CM
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Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅷ. 텔레마케팅산업의 발전 전략
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
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및 정보관리실험실 홈페이지,
http://cm.gsnu.ac.kr 1. 서 론
2. 건설산업분야 인터넷 사이트의 정보화 구성현황
2.1 건설일반분야 정보화 사이트 구성
2.2 국내외 CM분야의 관련 정보화 사이트 구성
2.3 건설CALS, CIC 관련 정보화 사이트 구성
2.
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및 확장성
1. SCM
2. CRM
Ⅴ. ERP 시스템 선정방식
1. 시스템 선정
2. Business Process Model의 적합성
3. 프로세스의 횡적 통합성
4. 실무적용성과 사용자 편의성
5. Process Model의 변화에 대한 유연성
6. 확장성 및 개방성
7. ERP 기본엔진의 견고성
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및 내부혁신활동에 의한 성과확산
5) 운영 비용의 증가
6) ERP의 위상 제고
3. ERP 시스템의 선정방식
1) 프로세스의 통합성
2) 실무적용성과 사용자 편의성
3) Process Model의 변화에 대한 유연성
4) 확장성 및 개방성
Ⅲ. 결 론
참고문헌
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