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단계
2. 시자세분화 단계
3. 다중고객지향화 단계
4. 개별고객지향화 단계
Ⅱ. 고객 욕구에의 적극적 대응
Ⅲ. 데이터베이스 마케팅의 활용
Ⅳ. 일대일 마케팅의 강화
Ⅴ. 고객관계 마케팅의 강화
Ⅵ. 온라인마케팅과 인터넷마케팅
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고객관계관리(CRM) 시스템 및 가맹점 파트너관계관리(PRM)를 복합적으로 활용한 고객경험관리(CEM) 시스템을 지속적으로 구축하여 회원 및 가맹점 관리체계를 고도화할 것
ⓒ고유한 브랜드Identity 구축, 현금대체시장 지속 발굴, 체크 및 기업카
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고객에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있고 그 정보를 바탕으로 보다 차별화되고 맞춤화된 마케팅 활동을 실행할 수 있게 될 것이다.
마지막으로 보다 효율적인 e-커뮤니케이션환경을 구축해야 한다. 이를 위해서 보다 사용하기 쉽도록 인터넷
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관계가 이루어져야 할 것이다. 하지만 아직 온오프라인 상의 원활한 DB가 미흡하기 때문에 고객들이 혼란을 겪을 때가 종종 있다. 이런 상황이 일어나지 않도록 확실한 고객관계관리시스템(CRM)을 구축하여 DM발송, 이벤트 개최 등 고객들과 1:1
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고객관계관리(CRM)데이터베이스를 구축함으로써 이를 토대로 고객의 재구매 비율을 확대하고 다양한 상품 기획과 품질 및 애프터서비스를 강화해 나갈 계획이다.
카탈로그 사업은 CRM 데이터베이스를 적국 활용, 구매반응을 높일 수 있는 상
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CRM (고객관계관리마케팅) 전략
7. 마케팅 4P전략 문제점과 개선방안제언
(1) Product 전략의 문제점과 개선방안
(2) Price 전략의 문제점과 개선방안
(3) Place 전략의 문제점과 개선방안
(4) Promotion 전략의 문제점과 개선방안
8. 카페베네에 대
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관계가 이루어져야 할 것이다. 하지만 아직 온오프라인 상의 원활한 DB가 미흡하기 때문에 고객들이 혼란을 겪을 때가 종종 있다. 이런 상황이 일어나지 않도록 확실한 고객관계관리시스템(CRM)을 구축하여 DM발송, 이벤트 개최 등 고객들과 1:1
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Ⅴ. 금융기관의 건전성감독강화
Ⅵ. 금융기관의 신용등급평가
Ⅶ. 금융기관의 인터넷마케팅
1. 금융거래 확산과 상품특성
2. 금융기관의 인터넷 마케팅
3. 서비스 중심의 마케팅 활동
4. 사례에서 보이는 경향성 분석
참고문헌
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유지해 갈수있을 것이다. 1. 확장형 ERP의 발전과정
1) 확장형 ERP[2000년대: SCM, CRM 등]
2) SCM(Supply Chain Management)
3) CRM(Customer Relationship Management)
4) SEM(Strategic Enterprise Management)
2. ERP의 기본개념
3. Extended ERP(확장형 ERP) 현황 분석
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)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 아마존닷컴 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 아마존 마케팅전략 사례분석
(1) 서비스마케팅
(2) 퍼미션 마케팅
(3) CRM마케팅
(4) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
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