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(INITIATIVE)
창조적이고 진취적인 기업문화로 새로운 가치 창조 기업소개
SK Telecom
개요(Overview)
비전 및 핵심가치
CRM도입배경
CRM 구축필요성
CRM 목적 및 목표
CRM 내용
CRM 성공요인
CRM 성과
느낀점
참고문헌 및 사이트
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SK텔레콤 홈페이지
KTF 홈페이지
LG텔레콤 홈페이지 Ⅰ. 서 론
1. 서비스의 정의
2. 서비스마케팅의 필요성
3. 전통적 마케팅과 서비스마케팅의 비교분석
Ⅱ. 이동통신사 3사 서비스 마케팅 성공사례 분석
1. LG Telecom
1). LG Telecom의 소개
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SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005 1. SK텔레콤 소개
(1) SK텔레콤의 탄생배경
(2) SK텔레콤의 목표
(3) SK Telecom의 연혁
(4) SK Telecom의 Over View
(5) SK Telecom의 Vision
2.성공/실패 사례
(1) SK 텔레콤 성공사례
(2) SK 텔레콤 실패
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의견제안
4. 빅데이터 활용 성공사례
(1) SK텔레콤
(2) Google (구글)
(3) 하나은행
(4) 신한카드
(5) 메이져리그 (MLB)
(6) ZARA
(7) 삼성전자
5. 기업에서의 빅데이터 활용방안 제안
6. 빅데이터의 미래 활용방안과 전망
7. 결론 및 느낀점
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성공사례 p 1~7, 2007.
티맥소프트 SOA 시장 동향 및 기술 전망 p 1~8, 2007.
지은희(KIPA) SOA가 바꿔놓을 세상 p 1~6, 2006.
경영과컴퓨터 불, 타오르는 SOA 시장 p 1~5, 2006.
심재석(디지털데일리), 한국IBM SOA에 올인, 2007.
심재석(디지털데일리), SOA의 진화, 200
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