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CRM 전략이 가능해질 것으로 전망된다. E-mail 마케팅 전략
1. E-mail 마케팅 전략
2. 왜 이메일 마케팅인가
3. 이메일 마케팅으로 기업의 신뢰도를 높인다
4. 고객과의 Interaction 채널로 활용하라
< 사례 Ⅰ> Barnesandnoble.com
5. 고객
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관리 주체인 조달청은 이러한 환경변화를 계기로 전자조달 효율화를 국가경쟁력 강화와 국민에 대한 서비스 강화를 위한 전략분야로 인식하고 유관기관과의 협력을 강화하며 조달관련 모든 정보를 나라장터에 집적하여 제공함으로써 공공
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고객을 방문해 사전 점검하는 ‘찾아가는 서비스’. 저렴한 비용으로 체계적인 관리를 받는 동시에 서비스센터를 찾는 수고로움을 덜 수 있기 때문에 고객들로선 ‘꿩먹고 알먹는’ 효과를 거두는 셈. *FedEx사의 CRM, CRM 적용사례
1.FedEx
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전략 - 손영석/비앤엠북스 2006
[3] 경영효율성을 높이는 기본원칙 파레토 법칙 - 박순욱/라이터스 2005
[4] 롱테일 경제학 - 크리스 앤더슨/랜덤하우스 2006
[5] 마케팅 계획수립과 SWOT분석방법 - 라이터스 편집부/라이터스 2006
[6] 미래기업의 3C 분석
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CRM, eCRM의 구축 효과 Page 69∼71
5-3. eCRM의 가반이 되는 Datawarehouse의 구축
1) 인터넷 데이터웨어하우스 구축 Page 72∼74
2) 고객관계관리와 데이터웨어하우스 구축 Page 74∼76
5-4. Web-mining의 도입 Page 77∼80
참고자료
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- 인터넷 쇼핑몰 시장현황
나. 본론
- G마켓 회사개요
- G마켓의 과거와 현재
- 4P 분석
- SWOT 분석
- 경쟁업체(옥션) 분석
다. G마켓 마케팅 전략
다. 결론
- G마켓 향후전망
참고문헌
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2003) 가. 서론
- G마켓 선정동기
나. 본론
- G마켓 회사개요
- G마켓의 과거와 현재
- 4P 분석
- SWOT 분석
-G마켓 마케팅 전략
다. 결론
- G마켓 향후전망
라. 참고문헌
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유통혁신 e-SCM
3) 네슬레와의 전략적 제휴
농심의 CRM
1) 최근 CRM 전략
2) 가격 관습의 파괴
3) 농심 제품의 마케팅 전략
성장동력 제품(신라면)
-광고전략
-3C분석
-SWOT분석
-STP분석
-마케팅 4P분석
Ⅲ. 농심 성공요인
Ⅳ. 농심 SWOT분석
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고객애호도에 미치는 영향분석」. 사회과학논집, vol.36, (2005), 73-95. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객 관계 관리의 중요성
2. 장기 고객 관계의 경제적 가치
3. 고객 충성도 및 만족도 전략
4. 고객 관계 관리의 도전과 기회
Ⅲ. 결론
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본 아마존닷컴 - 강지윤, emars, 2005
CRM을 넘어 CEM으로 - 번트 H. 슈미트, 정해동역, 한언, 2004 1. 아마존닷컴 소개
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 아마존닷컴 성공전략
5. 아마존닷컴 성공요인
6. 향후 전략 방안
7. 결론 및 시사점
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