|
CRM의 궁극적 목적이 될 수는 없다. 대내적 환경과 자사 및 경쟁사의 마케팅 전략, 강약점 등을 고려했을 때 자사에 가장 적합한 고객이 누구인지를 설정하고, 이에 맞는 고객관리 활동이 뒤따라야 한다. 인간 관계에서도 직업에 따라서 오래
|
|
|
사례들을 들려 주셨으면 좋겠다는 생각을 가져봅니다^-^ 그리고 리츠칼튼호텔에 한번 가 보고 싶어졌고, 그들의 훌륭한 마케팅과 고객과의 관리 관계에 대해 감탄했습니다. 우리나라 호텔들도 저렇게 많이 발전했으면 좋겠습니다.~☆ CRM
|
|
|
, 마케팅 캠페인으로부터 오는 반응율 증가 서론
1 새로운 비즈니스 패러다임
2 CRM 시대의 도래
본론
1. CRM의 개념
2. CRM 도입 필요성
3. CRM의 주요 영역
4. e-CRM
5. CRM 구축 단계
결론 :
CRM 추진 시사점
CRM 사례
SK Telecom CRM Solution
|
|
|
분석 및 활용에 관한 연구 : 패션정보기관의 System화
서문정 저 | 연세대 대학원 발행, 생활디자인학 전공
패션 디자인에 있어서 통합적 사고에 따른 디자인 환경의 변화와 디자이너
김희진 저 | 연세대 대학원 발행, 생활디자인학 전공
패션 머
|
|
|
미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005 1. SK텔레콤 소개
2. 성공/실패 사례
3. 산업환경분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 7P 분석
7. 차별화전략
8. 향후전망
|
|
|
사례
Ⅵ. E-Biz(이-비즈니스)의 응용기술
1. 고객관계관리(CRM)
2. ERP(전사적자원관리)
3. 공급망관리(SCM-Supply Chain Management)
4. 전자조달(e-Procurement)
5. 판매망 관리
6. 지식경영과 지식관리시스템
Ⅶ. E-Biz(이-비즈니스)의 성공전략
Ⅷ. 결
|
|
|
영향을 미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005 1. SK텔레콤 소개
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 차별화 전략
7. 향후 전망
|
|
|
리포트 - 진창환, 굿모닝신한증권, 2007
사례로 본 PR경영 - 김찬석, 커뮤니케이션북스, 2007
기업 이미지 형성에 영향을 미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005
|
|
|
및 설립배경, 경영전략
3. 월마트(Wal-Mart)의 저가격 및 저비용 운영 주요 실현방안
4. 월마트(Wal-Mart)의 협력업체
5. 월마트(Wal-Mart)의 마케팅 전략
6. Wal-Mart.com의 경쟁상대(Amazon.com 분석)
7. 나의 결론
참고문헌 1. 월마트(Wal-Mart)는 어떤 기업 인
|
|
|
CRM(Customer Relation Management) ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․․ ․ 10
Ⅲ. 「You've got mail」속 경영에 대한 분석
&
|
|
메뉴펼치기
