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전문지식 13,890건

고객의 이탈방지와 유지를 위한 여러 가지 방안은 그 동안 꾸준히 모색 결국 기존의 고객 관계 마케팅에 바탕을 둔 호텔기업의 고객관리는 정보기술의 발달을 통한 고객정보의 수집과 전사적인 공유를 통한 호텔 CRM 활동으로 이어져 고객
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  • 등록일 2006.11.13
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CRM의 구조와 구성 요소 44 (1) CRM의 구조 44 (2) CRM의 구성 요소 44 Ⅳ. 호텔 CRM의 도입과 그 예...................................46 1) CRM 도입의 성공 요건 ................................46 2) CRM 도입의 예 47 (1) 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) .............4
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  • 등록일 2006.10.12
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CRM 마케팅 사례 호텔, 리조트, 테마파크 CRM 마케팅이란? CRM 마케팅이란? ╋━━━━━━━━━━───────── Customer Relationship Management  • 고객관계관리  • 평생고객화  • 고객의 가치 극대화
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  • 등록일 2013.05.04
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호텔경영자의 리더쉽 2-1. 호텔경영자의 리더쉽 개념 2-2. 호텔경영자의 리더쉽과 경영성과 2-3. 호텔서비스의 특징과 인적자원 관리 3장 호텔 CRM의 특성과 발전과정 3-1. CRM의 도입 3-2. CRM의 장단점 3-3. CRM의 현재와 전망 Ⅲ. 결 론
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  • 등록일 2010.10.22
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CRM 퀴즈 1 퍼시즌 호텔 종업원의 고객에 대한 봉사정신워싱턴 포시즌 호텔의 청소하는 사람은 변호사가 놓고 간 가방을 발견하였고, 그 가방 속에 들어 있는 연락처를 갖고 연락을 했습니다. 변호사가 놓고 간 가방은 바로 다음날 아침 9시
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  • 등록일 2005.06.12
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논문 94건

 서론 1.CRM의 연구배경및 목적 2.고객관리의 중요성 1)고객경제의 시작 2)고객(자산)가치란 3)고객가치로의 필연적 이동
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  • 발행일 2010.01.07
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CRM을 구현화 하고 실행하는데 있어 현업부서와 공감대를 형성할 수 있다. 하지만 이에 있어 단기적 매출을 위한 캠페인 진행시에는 너무 일방적인 것 보다는 고객접점을 중심으로 보다 인간적이고 감성적인 접근과 일관성 있는 고객관리 청
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  • 발행일 2010.02.22
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템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함 2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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  • 발행일 2007.05.11
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  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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  • 저자
고객과의 관계를 장기적으로 잘 구축한 기업은 좋은 경영성과를 거둘 수 있을 뿐만 아니라, 고객별로 차별화된 서비스를 제공할 수 있으며 이러한 기업만이 경쟁우위를 확보할 수 있다. 고객과의 관계를 효과적으로 관리하는 기법이 CRM인 것
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  • 발행일 2010.02.24
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취업자료 1,307건

관리, 경영전략 등) 정보처리기사 19xx년 x월 xx일 부산 출생 1999~2001 애니메이션 제작사 ㈜디지털코난(digital kornan, inc) -공동창업, 공동경영 -작품기획; 극장용 애니메이션 <TZU>, 공연영상 <쇼 태권>, 비디오 애니메이션 <호텔
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  • 등록일 2008.12.03
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 직종구분 전문직
해 보십시오 6.‘지금 공항 리무진버스가 호텔 앞에 대기 중입니다’를 영어로 해 보십시오 7. 관광산업이 계속 발전할 거라고 생각하십니까? 8. 우리나라를 관광하면서 불편하다고 느낀 것은 어떤 것이 있습니까? ※ 비전 및 인재상 
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  • 등록일 2012.11.04
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
CRM 관련 자격증 취득을 위해 꾸준히 공부해왔습니다. 고객 관리 및 데이터 분석 관련 자격증을 준비하며 최신 트렌드와 도구에 대한 이해를 높였습니다. 이를 통해 CRM의 전문성을 더욱 강화하고, 실무에서의 적용 가능성을 높였습니다. 마지
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  • 등록일 2025.04.03
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
해 다양한 의견을 경청하고 존중하는 태도를 기르기 위해 노력했습니다. CRM팀은 여러 부서와의 협력이 필수적이며, 이를 통해 고객의 목소리를 효과적으로 반영할 수 있습니다. 팀 내에서 열린 소통을 통해 서로의 아이디어를 공유하고, 문제
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  • 등록일 2025.04.06
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  • 직종구분 기타
믿음을 바탕으로, 저는 앞으로도 지속적으로 발전하며 긍정적인 영향을 미치는 일원이 되고자 합니다. 대상웰라이프 CRM 자기소개서 1. 성장과정 및 가치관 2. 지원동기 및 입사후포부 3. 가장 영향을 끼친 사건 4. 직장생활의 의미
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  • 등록일 2025.04.06
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
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