|
CRM 퀴즈 1 퍼시즌 호텔 종업원의 고객에 대한 봉사정신워싱턴 포시즌 호텔의 청소하는 사람은 변호사가 놓고 간 가방을 발견하였고, 그 가방 속에 들어 있는 연락처를 갖고 연락을 했습니다.
변호사가 놓고 간 가방은 바로 다음날 아침 9시
|
- 페이지 25페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2005.06.12
- 파일종류 피피티(ppt)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
호텔 경영에 관건이 될 것이다. << 서 론 >>
<< 본론 >>
1. 인터넷과 고객관계구축
2. e-CRM의 특성 및 내용
3. 관광분야에서의 고객관계구축 및 인터넷 활용
4. 호텔기업의 인터넷 관계마케팅(e-CRM)활동
*인터컨티넨탈 호텔의 e-비즈니스 전
|
- 페이지 14페이지
- 가격 2,500원
- 등록일 2006.05.29
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
경영진, 실무진들 모두 고객의 중요성에 대한 인식을 하고 있어야 하며 환대산업의 근본적인 인본주의적 관점에 대해 항상 생각해야 할 것이다. 경영 정보 시스템 < CRM - 삼정호텔 >
1. 정보시스템의 개요
2. 정보시스템의 사용업무
3.
|
- 페이지 5페이지
- 가격 2,300원
- 등록일 2013.03.13
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
관계분석(논문),
강인숙, 2002년, 경기대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 호텔의 경영환경
2. 호텔환경과 경영전략
1) 호텔마케팅 믹스
2) SWOT분석법
3. 호텔마케팅 전략방법
1) STP
4. 대표적인 호텔의 외부경영전략
1) CRM
|
- 페이지 11페이지
- 가격 2,000원
- 등록일 2009.10.12
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
고객위주의 경영에 따라 고객 개인의 특성화된 서비스 부가가치를 제공하는 일대일 서비스가 필요한 시대다. 이를 위해선 호텔 고객들의 취향과 요구를 만족시켜 줄 수 있는 고객관리프로그램인 CRM의 활성화가 필요하며, 아직까지 걸음마 단
|
- 페이지 9페이지
- 가격 1,700원
- 등록일 2010.10.22
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|