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CRM 퀴즈 1 퍼시즌 호텔 종업원의 고객에 대한 봉사정신워싱턴 포시즌 호텔의 청소하는 사람은 변호사가 놓고 간 가방을 발견하였고, 그 가방 속에 들어 있는 연락처를 갖고 연락을 했습니다. 변호사가 놓고 간 가방은 바로 다음날 아침 9시
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  • 등록일 2005.06.12
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호텔 경영에 관건이 될 것이다. << 서 론 >> << 본론 >> 1. 인터넷과 고객관계구축 2. e-CRM의 특성 및 내용 3. 관광분야에서의 고객관계구축 및 인터넷 활용 4. 호텔기업의 인터넷 관계마케팅(e-CRM)활동 *인터컨티넨탈 호텔의 e-비즈니스 전
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  • 등록일 2006.05.29
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경영진, 실무진들 모두 고객의 중요성에 대한 인식을 하고 있어야 하며 환대산업의 근본적인 인본주의적 관점에 대해 항상 생각해야 할 것이다. 경영 정보 시스템 < CRM - 삼정호텔 > 1. 정보시스템의 개요 2. 정보시스템의 사용업무 3.
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  • 등록일 2013.03.13
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관계분석(논문), 강인숙, 2002년, 경기대학교 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 호텔의 경영환경 2. 호텔환경과 경영전략 1) 호텔마케팅 믹스 2) SWOT분석법 3. 호텔마케팅 전략방법 1) STP 4. 대표적인 호텔의 외부경영전략 1) CRM
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  • 등록일 2009.10.12
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고객위주의 경영에 따라 고객 개인의 특성화된 서비스 부가가치를 제공하는 일대일 서비스가 필요한 시대다. 이를 위해선 호텔 고객들의 취향과 요구를 만족시켜 줄 수 있는 고객관리프로그램인 CRM의 활성화가 필요하며, 아직까지 걸음마 단
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  • 등록일 2010.10.22
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논문 267건

호텔 와인 이벤트 참가자의 시장 세분화와 고객만족에 관한 연구, 한국와인 소믈리에 학회, 2007. 방진식 조경숙, 국내 와인 소비 시장 수요 예측에 관한 연구, 외식경영연구, 한국외식경영학회 , 2001. 오정환, 호텔 마케팅 전략, 기문사, 1996. 최
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  • 발행일 2010.05.31
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고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함 2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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  • 발행일 2007.05.11
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관리 개념을 추가함에 따른 실증 분석 연구가 이루어지지 못한 점이라 할 수 있다. 계속적인 후속 연구가 이루어지길 기대한다. < 참고문헌 > 김경환, 호텔·레스토랑 산업의 경영전략, 백산출판사, 1999 김경환, 차길수, 호텔경영학, 가산출
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  • 발행일 2005.04.28
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  • 저자
고객과의 관계를 장기적으로 잘 구축한 기업은 좋은 경영성과를 거둘 수 있을 뿐만 아니라, 고객별로 차별화된 서비스를 제공할 수 있으며 이러한 기업만이 경쟁우위를 확보할 수 있다. 고객과의 관계를 효과적으로 관리하는 기법이 CRM인 것
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  • 발행일 2010.02.24
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취업자료 2,644건

관리, 경영전략 등) 정보처리기사 19xx년 x월 xx일 부산 출생 1999~2001 애니메이션 제작사 ㈜디지털코난(digital kornan, inc) -공동창업, 공동경영 -작품기획; 극장용 애니메이션 <TZU>, 공연영상 <쇼 태권>, 비디오 애니메이션 <호텔
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  • 등록일 2008.12.03
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 직종구분 전문직
해 보십시오 6.‘지금 공항 리무진버스가 호텔 앞에 대기 중입니다’를 영어로 해 보십시오 7. 관광산업이 계속 발전할 거라고 생각하십니까? 8. 우리나라를 관광하면서 불편하다고 느낀 것은 어떤 것이 있습니까? ※ 비전 및 인재상 
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  • 등록일 2012.11.04
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
호텔에서 해외마케팅 업무를 맡으며 .....(중략) 2.진학동기 (초략)..... 호텔의 고급 인적관리를 총괄할 수 있는 전문성을 발전시키고자 하는 희망을 가지고 있습니다. 또한 다양한 경영적인 시각과 현장 전문인들의 잠재력을 준비할 수 있는
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  • 등록일 2013.07.31
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  • 직종구분 기타
경희대학교 대학원 호텔경영학과 진학 학업계획서,연구계획서,진학동기 샘플입니다. 대학원학업계획서 1.자기소개 (생략)..... 관련 업무를 성공적으로 실현해 낼 수 있었다고 생각합니다. 이러한 저의 전문성을 즐길줄 아는 마인드와
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  • 등록일 2013.07.01
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  • 직종구분 기타
호텔 브랜드 설립이나 스타트업 창업에도 도전할 의지가 있습니다. 변화하는 관광 패러다임과 고객 트렌드에 민감하게 대응하는 혁신적이고 지속 가능한 경영 모델을 개발하여, 고객에게 차별화된 경험을 제공하는 동시에 지역사회와 환경
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  • 등록일 2025.07.22
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅

파워포인트배경 3건

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