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CRM 퀴즈 1 퍼시즌 호텔 종업원의 고객에 대한 봉사정신워싱턴 포시즌 호텔의 청소하는 사람은 변호사가 놓고 간 가방을 발견하였고, 그 가방 속에 들어 있는 연락처를 갖고 연락을 했습니다. 변호사가 놓고 간 가방은 바로 다음날 아침 9시
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  • 등록일 2005.06.12
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호텔경영환경 변화의 필요성에 대한 이해와 예측을 하는데 있어 가장 중요한 것은 고객이므로 호텔기업이 고객에 대하여 면밀한 관심과 긴밀한 접촉 없이는 어떠한 호텔경영도 성공할 수 없다. 바로 CRM의 도입이 그 해결책인 것이다. 지금까
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  • 등록일 2002.12.13
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관리 문제, 노동력 절감, 생산성 향상 등 호텔산업이 직면한 문제점을 효과적으로 처리하고, 과학적인 경영과 운영, 서비스의 극대화 등은 자동화를 통해 호텔영업의 변화를 가져오고 있다. 영업의 자동화는 호텔에 있어 고객의 구매결정 및
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  • 등록일 2006.10.11
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호텔서비스 Ⅶ. 서비스품질과 상수도서비스 1. 상수도서비스 품질의 측정을 위한 구성차원 2. 상수도서비스 품질에 대한 고객의 평가요인 1) 고객만족요인 2) 고객만족 결과변수요인 Ⅷ. 서비스품질과 레스토랑서비스 참고문헌
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  • 등록일 2013.07.22
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고객관리 3. 여행사+고객관리 Ⅱ. 고객관리의 중요성 Ⅲ. 여행업과 고객관계관리의 접목 1. 고객관계관리( Customer Realationship Management : CRM) 2. CRM의 전략적 활용 3. 여행업의 CRM 마케팅 경영전략 Ⅳ. 여행사
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  • 등록일 2009.04.13
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논문 274건

고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000. 3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000. 4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997. 5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005 6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2
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  • 발행일 2010.02.22
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관계 : 최고경영자 및 상사에 대한 신뢰의 매개효과. 한국통계학회 청쥔이, 한민영. (2005). 삼장법사처럼 인재를 경영하라 : 개인과 회사를 함께 성장시키는 신서유기 성공심리학. 랜덤하우스중앙 최정환. (2009). 연구논문 : 호텔 종사원의 상
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  • 발행일 2010.12.17
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관리 내용 분석에 관한 연구 -효석문화제를 중심으로-”, 강릉대학교 경영정책대학원, 석사학위논문, 2006 박호창, “우리나라 지역축제의 성과 및 만족도 평가에 관한 연구 ”, 강원대학교 대학원 박사학위논문, 2006 박호표 외, “문화관광축
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  • 발행일 2012.03.18
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고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함 2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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  • 발행일 2007.05.11
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취업자료 3,023건

경영학과 41. 전자계산기과 42. 인터넷정보과 43. 무역과 44. 전산과 45. 경영회계학부 46. 국문과 47. 패션디자인과 48. 부동산학과 49. 경영학과 50. 경영학과 51. 웹디자인 52. 호텔경영학과 53. 일문과 54. 시각디자인과
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  • 등록일 2006.01.27
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 전문직
호텔 경영이란? 4. 결혼하고 나면 가정과 직장 중 어느 것이 더 중요한가? 5. 한국사회에서 여성의 직장생활은 아직 어려움이 많은데 어떻게 대처해 나갈 것인가? 인사 1. 우리나라가 선진국이라고 생각하는가. 2. 최근의 경제위기의 원인은 무
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  • 등록일 2015.06.04
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
자기소개서 사례 (성장과정 ) 5. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (사회활동 ) 6. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (직무경험 ) 7. 취업면접 합격한 자기소개서 사례 (입사 후 포부) 8. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (호텔 롯데지원)
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  • 등록일 2013.04.08
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 직종구분 일반사무직
자기소개서 사례 (성장과정 ) 5. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (사회활동 ) 6. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (직무경험 ) 7. 취업면접 합격한 자기소개서 사례 (입사 후 포부) 8. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (호텔 롯데지원)
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  • 등록일 2013.05.13
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 직종구분 일반사무직
사례 (성장과정 ) 5. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (사회활동 ) 6. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (직무경험 ) 7. 취업면접 합격한 자기소개서 사례 (입사 후 포부) 8. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (호텔 롯데지원)
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  • 등록일 2014.01.02
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 직종구분 일반사무직

파워포인트배경 3건

가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
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