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모토 및 글로벌 경영 전략
5. 한 국 후 지 쯔 의 개 요
6. 한국후지쯔의 현 지 화 전 략
7. C E O 의 경 영 철 학
8. 기 업 문 화 와 인 사 정 책
9. 후 지 쯔 의 제 품
10. 경 쟁 업 체 삼 성
11. 2 0 0 4 년 경 영 전 략
12. 맺 음 말
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사례 - 마티즈
1. GM대우 회사소개
2. 마티즈의 출시
3. 마티즈 특성
3. 마티즈 SWOT분석
4. STP 분석
5. 마케팅 믹스
- 제품전략
- 가격전략
- 촉진전략
- 유통전략
6. 마티즈의 성장과 판매 실적 및 시장 점유
1. 제품 변화 과정
2.판매실적 및 시장 점
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관리 마케팅
3) Empowerment
3. 내부마케팅 사례
- Bourlders : 기업의 확고한 서비스 문화를 통해 서비스 품질 유지
- The Waldorf Astoria : 직원 스스로의 서비스 태도 관리
- Inn at Essex : 100% 고객 만족을 위한 직원
Part2. 관계마케팅의
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CRM을 구축, 고객 밀착 마케팅 기반을 만들어 놓는 것이 중요하다. 1. 블루보틀 기업소개
2. CEO의 경영철학
3. 블루보틀 로고소개
4. 블루보틀의 차별화된 성공전략
5. 블루보틀 주요전략 소개
(1) 고객서비스전략
(2) 제품전략 (고급
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고객관계관리(CRM)
1. 옥션의 고객관리 마케팅 전략
1) 고객 행태 분석을 통해 고객 세분화?목표 고객 선정
2) 고객별 마케팅 수단 제공
3) 다차원 분석 정보를 제공해 고객의 신속한 의사 결정 지원
4) 고객 행위 데이터의 데이터 베이스화를
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CRM의 토대를 만들어줌
(4) KOTRA의 기업 문화 변화
6. 지식경영의 일반적인 실패 원인 분석
(1) 지식경영시스템 자체가 없거나 유명무실함
(2) 지식경영의 주체 혼동
(3) 지식경영에 대한 이해와 필요성 인식의 부재
(4) 지
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2. 원하는 방향으로 유도........................................................................................... 19
3. 주도권을 고객에게 넘겨주면서 기업 이미지 향상......................................
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고객보다도 먼저 알아차려 해결책을 제시하는 것이 \'고객 관계 형성\'의 중심 축이다. 고객의 생활을 좀더 편리하게 만들어주고 항상 고객의 생활 반경 안에, 고객의 바로 옆에 우리 기업이 있음을 알게 하는 것이 마케팅을 통해 얻고자하는
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-정은범 / 롯데닷컴 IT 전략팀 BPR담당 / 월간마케팅에서- 1. 롯데닷컴의 설립 이야기
2. 회사개요
3. 클릭 앤 모르타르 전략
4. e-CRM
5. 경쟁사 비교
6. 롯데닷컴의 SWOT 분석
7. 롯데닷컴의 장단점 분석
8. 향후전망
9. Critique
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고객현황분석
1)시장현황
2) 마케팅 4P전략
PRODUCT
PRICE
PLACE
PROMOTION
3) STP분석
시장세분화 (Market Segmentation)
Segment
Targeting
Positioning
5. 새로운 마케팅 경영전략 제안
1) 설문조사 분석
2) 4P전략
PRODUCT
PRICE
PLACE
PROMOTION
6. 결론 및 나의
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