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관리(ERP)시스템의 효과적인 구축과 도입전략에 관한 연구 : SAP R/3 시스템을 구축한 기업의 사례를 중심으로(2002), 단국대 산업경영대학원
이석준(1998), 성공적인 ERP 구축을 위한 추진 주체별 역할에 관한 연구, 석사학위논문, 국민대학교
조남
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고객만족을 위한 서비스 경영의 이해, 이담북스
* 이병호 외 1명(2012), 서비스품질이 기업성과, 고객만족 및 의도에 미치는 영향, 한국콘텐츠학회
* 최금옥(2012), 고객관계관리 CRM 를 위한 고객만족 서비스, 기업교육개발원 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고
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전략과 시스템, 이동길 지음, 대청미디어, 1999
<목차>
Ⅰ. ERP개요
Ⅱ. (주)코스텔 ERP도입 성공사례
Ⅲ. 삼성 SDI ERP도입 성공사례
Ⅳ. ABC마트의 ERP도입 성공사례
Ⅴ. FoxMeyer의 ERP도입 실패사례
참고문헌 Ⅰ. ERP개요
Ⅱ. (주)코스텔 ERP도입
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정보 추구자
: 전자메일, 뉴스, 검색, 소프트웨어 다운로드, 쇼핑, 컴퓨터와 업무, 은행
집단5(6%) / 모든 인터넷 서비스 이용, 인터넷 생활자
인터넷 구매자 특성 1온라인소비자 행동의 특성
2온라인소비자 행동의 분석
3사례
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고객과 기업이 Win-Win을 이룰 수 있는 선순환 시스템이 되어야 한다.
4. 에버랜드 품질경영 사례
2.에버랜드의 성공요인
1. 고객 만족 경영
2. WIN-WIN 전략(내부고객 만족)
3. 서비스 아카데미
4. 환경 친화경
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)
5. SK텔레콤 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장)
(3) Positioning (포지셔닝)
6. SK텔레콤 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. SK텔레콤 서비스마케팅 성공사례
8. 향후방향제시
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(비즈니스모델, 비지니스모델)
Ⅸ. 뉴스컨텐츠의 수익모델(비즈니스모델, 비지니스모델)
Ⅹ. PPL마케팅(간접광고마케팅, 제품배치마케팅)의 수익모델(비즈니스모델, 비지니스모델)
1. PPL의 시작
2. PPL 어떻게 이뤄지나
참고문헌
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사례연구를 통한 성공적인 B2B e-마켓플레이스 구현에 관한 탐색적 연구>, 주상호 이영민 이종호, 한국경영교육학회 논문, 2005
<인터넷 컨텐츠 마켓의 가격전략과 비즈니스 모델에 관한 분석>, 천세학 홍정수, 한국지능정보시스템학회 논
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및 마케팅상황
2.2.1 미샤
2.2.2 더페이스샵
2.2.3 스킨푸드
2.2.4 에띄드하우스
2.2.5 이니스프리 허브스테이션
2.2.6 뷰티크레딧
2.2.7 바닐라코
3.1 휴플레이스의 개요및 현상황
3.2 휴플레이스의 마케팅 전략
4. 결론
첨부 : 설문조사지
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9. MBC 시사매거진 2580 \'BoA\'편 1. 주제선정이유
2. 환경분석
1) 자사분석
2) 시장분석
3) SWOT분석
4) 경쟁사
Ⅲ. STP전략
1) 시장세분화
2) 목표세분화
3) 세분시장내의 선정
Ⅳ. 4P전략
Ⅴ. 결론
Ⅵ. 시사점
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