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전문지식 16,890건

CRM의 목적 고객유지 Customer Retention 고객 관계 개선, 고객 유지, 고객 충성도 향상 고객의 가치를 수익성을 기준으로 측정/관리 기존고객에게 교차판매(Cross-Selling)와 상향판매(Up-Selling) 신규고객 창출 제품 및 서비스 차별화를 통한
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  • 등록일 2009.05.29
  • 파일종류 피피티(ppt)
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 1. e-CRM 의 정의 1) e-CRM 의 정의 2) e-CRM 등장 배경 3) e-CRM 활동 속성 4) e-CRM의 적용 2. CRM과 e-CRM 비교 분석 1) CRM 정의 2) CRM과 e-CRM의 관계 3) CRM과 e-CRM의 연관성 4) CRM과 e-CRM 비교 5) CRM과 e-CRM의 차이 3. hospitality 산업 내 e-CRM 관련
  • 페이지 43페이지
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  • 등록일 2012.10.23
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
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관계 되는 내용에서의 개선요구 사항이다. 그러나 그 외의 사항에 대해서는 고객중심으로 계속적인 수정이 있을 것이다. Ⅰ. (주)해피아토 사업개요 Ⅱ. 운영사항 Ⅲ. 고객분석 및 CRM전략 Ⅳ.재무분석 Ⅴ. 사업전략 Ⅵ. 성
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  • 등록일 2006.01.03
  • 파일종류 한글(hwp)
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Summary> - 1주차 기간: 0000.09.09 ? 0000.09.22 (총 14일) - Smart Wallet 총 가입자 수: 1443 명 맴버쉽 가입 고객 Demo. Information (‘zzzz’ 매장 가입고객 기준: 1223명) - 성별: 남자 248명 (20.3%), 여자 975명 (79.7%) - 연령대: 10대 217명 (17.7%), 20대 376명 (30.7%)
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  • 등록일 2019.01.27
  • 파일종류 워드(doc)
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CRM의 두 번째 변화 - 통합된 360도 클라이언트/서버 시스템 첫 번째 변화를 통해 이러한 CRM시스템의 효과를 조금이나마 경험한 기업들은 보다 통합된 솔루션을 요구하기 시작합니다. 당시 CRM 관리자들은 그들의 고객 관계에 대한 관점을 완전
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  • 등록일 2008.04.05
  • 파일종류 워드(doc)
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논문 156건

템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함 2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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  • 발행일 2007.05.11
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  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
보고서", 2003. 12 한주명, "보험사의 e-Mail마케팅 활용", 손해보험 2000. 11 Amail/SMC애드넷 e메일 마케팅연구소, 『e메일마케팅으로 고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7 Knowledge Research Group, "금융권 CRM 추진현황 보고서", 2001. 12 "2004년 이메일
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  • 발행일 2005.06.09
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관리 개념을 추가함에 따른 실증 분석 연구가 이루어지지 못한 점이라 할 수 있다. 계속적인 후속 연구가 이루어지길 기대한다. < 참고문헌 > 김경환, 호텔·레스토랑 산업의 경영전략, 백산출판사, 1999 김경환, 차길수, 호텔경영학, 가산출
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  • 발행일 2005.04.28
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
관리 3) 전자정부의 구현 4) 규제개혁 5) 고객에 대한 서비스 전달체계의 개혁 고객 6) 행정내부의 관리개혁 Ⅴ. 미국과 일본의 행정개혁 비교평가 1. 행정개혁의 배경에 대한 인식 2. 행정개혁의 내용 3. 행정개혁의 추진방안과
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  • 가격 3,000원
  • 발행일 2008.06.10
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취업자료 1,264건

보고서 작성 또는 CRM 시스템 관리 경험이 있다면 이에 대해 상세히 서술해 주세요. 3. 팀 내 또는 타 부서와 협업하여 성과를 이뤄낸 사례를 들어 설명해 주세요. 4. 본인이 생각하는 Sales Operation Professional의 핵심 역할은 무엇이며, 이를 수행
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  • 등록일 2025.07.04
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
관리하는 것으로 인건비, 회의비 등을 전산을 통해 처 리하고 결재를 받았습니다. 그 외에도 보고서 작성 및 편집, 발표용 PPT 제작업무도 수행했습니다. 4. 대학교 교양교육원 조교 대학교 교양교육원 조교로 교내전산에서 온라인강의를 관
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  • 등록일 2021.01.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 직종구분 공사, 공무원
보고서 작성 능력이 탁월합니다. Excel 고급 함수 및 PowerPoint 활용 능력을 통해 효율적인 데이터 분석 및 고객 맞춤형 제안을 수행하였습니다. 또한, 영업 관련 CRM 시스템을 능숙하게 다루며 고객 정보를 체계적으로 관리하고 영업 전략을 세우
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  • 등록일 2025.03.22
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  • 직종구분 전문직
관리 1. 기존의 경력자와 자신의 의견이 상반될 경우 어떻게 하겠는가. 총무,홍보 1. 본인이 지금 당장 삼표의 CF를 만든다고 생각하고, 그 CF멘트를 즉석에서 만들어 주시기 바랍니다. 해외영업 1. 우리회사의 광고를 보고 잘못된 점이 있다면
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  • 등록일 2012.11.20
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
자신을 선발해야 하는 이유를 본인의 전문성과 연결해 기술해 주세요. 3. 지원한 직무에 본인이 적합하다고 생각하는 이유를 기술해 주세요. 4. 본인의 성격 및 대인관계에 대해 기술해 주세요 5. 입사 후 각오에 대하여 기술해 주세요
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  • 등록일 2025.03.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
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