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고객이탈방지 프로그램 소니의 고객 기호와 라이프스타일에 중점을 둔 사이트 나이키의 채널 차별화 전략 CRM도입에는 기업의 근본적 변화가 전제 기업 특성에 맞게 차별적 접근 CRM를 단계적으로 도입 민감하고 지속적인 고객관계 유
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  • 등록일 2004.10.17
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the customers who want to do shopping online shopping malls and making positive marketing to them. Key Words : CRM, Online Shopping Mall, Consummer Purchase Behavior Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 고객관계관리에 대한 고찰 Ⅲ. 소비자의 제품 구매 행태에 대한 조사 Ⅳ. 결 론
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  • 등록일 2002.10.21
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관리 하여야함 SMS광고, 이벤트시 상시초대등을 통하여 관리를 하고 묶음 광고를 통해서 재구매를 유도 1.환경분석 2.고객분석 3.CRM전략방향설정 4.마케팅 오퍼결정 5.개인화 설계 6.커뮤니케이션 설계 7.실행 및 보안 평가
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  • 등록일 2006.01.03
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CRM ; CRM 현황 , 문제점 & 개선방안 - 비즈니스 컨버전스 시대의 IT 전략과 미래 사업 : IS 관리 2 ; 고객관계관리(CRM) 측면에서 전자정부 e-서비스의 품질 평가 인터넷 - “http://www.seri.or”의 CEO Information 부분 - CIO Korea : “http://www.ciokorea.com” - 전
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  • 등록일 2008.10.13
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인터넷비즈니스)의 CRM(고객관계관리)활용 사례 1. CRM을 수행하기 위한 고객 전략 수립 2. 신규 마케팅 프로그램 도입 3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려 Ⅶ. E비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 전략 1. 방문자(Visitor)는 고객(Par
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  • 등록일 2013.07.24
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논문 630건

CRM을 구현화 하고 실행하는데 있어 현업부서와 공감대를 형성할 수 있다. 하지만 이에 있어 단기적 매출을 위한 캠페인 진행시에는 너무 일방적인 것 보다는 고객접점을 중심으로 보다 인간적이고 감성적인 접근과 일관성 있는 고객관리 청
  • 페이지 49페이지
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  • 발행일 2010.02.22
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고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.05.11
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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  • 발행일 2010.01.21
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관리로 연체율 최저 매출을 포기하고 연체자를 정리하는 뼈를 깎는 수고를 했던 결과 튼튼한 재무구 조와 좋은 신용평가를 받고 있다. - CRM(고객관리경영)사업강화 동양최대의 콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카
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  • 발행일 2014.08.27
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취업자료 9,502건

고객 등 고객군을 다양하게 구분 할 수 있는 능력을 갖추지 못한다면 그 기업은 암흑 속을 항해하는 배와 같다 고 할 수 있다. (3) e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성 이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유 중의
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
인터넷 정보관리사' 자격증과 최근에는 '정보처리기사' 자격증을 취득하며 끊임없이 기술을 습득하기 위해 도전하고 노력하고 있습니다. 이러한 저의 자세는 10년이 지나도 변치 않을 것이며 LG전자의 끊임없는 도전정신과 세계최고를 향한
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  • 등록일 2011.03.31
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  • 직종구분 IT, 정보통신
관리, 분석 능력 함양을 위해 노력했습니다. 1) 지원동기 2) 과거에 성공하거나 실패했던 경험을 한가지 제시하고 자신이 생각하는 성공이유와 실패이유를 구체적으로 적어주시기 바랍니다. 3) 자신의 비전에 대하여 적어주십시오 4) 강
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  • 등록일 2009.12.31
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
고객 문의 처리 시스템과 상담 프로세스를 보조하며, 상담 데이터 관리 및 분석 업무를 수행했습니다. 이 과정에서 ERP와 CRM 시스템을 활용해 상담 내역을 체계적으로 관리하고, 상담 품질 개선을 위한 지표 분석을 직접 지원하였습니다. 또한
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  • 등록일 2025.05.16
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
고객응대기법 등에 대한 실전 경험을 온 몸으로 체득할 수 있었습니다. 아직 부족하지만 살아 움직이는 실무현장에서 남다르게 활용할 수 있는 노하우와 전문지식을 극대화함으로써 고객관계에서 가장 차별적인 가치와 함께 고객의 마음을
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  • 등록일 2009.04.13
  • 파일종류 워드(doc)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅

파워포인트배경 6건

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