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저 정보 광고는 소비자에게 제품의 특성과 장점을 구체적이고 투명하게 전달하여, 제품을 처음 접하는 소비자에게 신뢰감을 주고 구매 의사 결정을 돕는 역할을 한다. 본론에서 인용한 전기차와 같은 고관여 제품의 경우, 정보 광고가 소비자
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저관여 제품 (치약) 구매 의사결정 과정 1. 소비자 구매 의사결정 과정 및 관여도 개념
2. 저관여 제품 (치약) 구매 의사결정 과정
3. 고관여 제품 (승용차) 구매 의사결정 과정
4. 치약과 승용차 구매 의사결정 과정의 주요 차이점 비교
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제품 소개
II. 본 문
1. 아이리버의 시장 분석
2. 아이리버의의 4P(Product, Price, Place, Promotion)
3. 아이리버의 경쟁자 분석
4. 아이리버의 SWOT분석
5. 아이리버의 Positioning
6. 아이리버의 마케팅 전략
7. 아이리버의 광고표현분석
8. 아이리버의
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저관여 제품에 대한 소비자의 구매 결정 프로세스는 매우 압축적이다. 제품의 특성이나 기능의 차별화가 사실상 어렵고, 가격이 저렴하기 때문에 고객은 제품 구매 결정에 많은 시간을 투자하지 않는다. 반대로 고관여 제품은 가격이 비싸고
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브랜드를 고려하지 않는다. 사실 너무 많은 정보는 정보 과부화를 초래하여 합리적인 의사결정에 혼란을 주어 비효과적인 결정을 가져다 줄 수 있다.
적절한 처리 전략의 사용
대부분의 소비자들은 거의 완전한 제품 정보를 이용할 수 있는
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제품 개발
50
금융차입
20
80
기 타
30
100
소 계
250
소 계
50
200
합 계
360
130
230
□ 차기 상품 및 제품 계획
- 휠체어는 자주 교체하는 품목이 아닌 고관여 제품으로, 기존 고객의 추가 구매를 유도할 수 있는 연 계성 제품 개발이 필요함
- 휠체어의
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저관여/고관여 제품에 따라 상담기법을 활용한다.
★성공적인 세일즈 기본 : 성공적인 상담과(4단계 “상담준비-고객탐색-가치논증-구매약속”) 성공적인 질문모델(4단계 “정보수집-문제제기-문제유도-해결책제시”)을 준비한다.
★성공
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고관여 제품이며 동시에 탐색재의 성격이 강하기 때문에 정보의 제공이 충분히
이루어져야 하고 정보가 필요한 시점에 정확히 제공되어야 한다. 하지만 소비자가 각 브랜드에서 인터넷으로 제공
하는 정보만으로는 합리적인 구매를 하기란
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저관여 소비자에게 조금 더 관심을 가지는 경우가 있다. 보통, 저관여 상황에서는 TV 광고를 하는 것이 효과적이고, 고관여 상황에서는 인쇄 광고나 홈쇼핑과 같은 자세한 설명의 광고가 더 효과적이라고 한다. 즉, 고관여 소비자는 제품에 대
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브랜드의 take-out점들이 생기고 있다.
결국 스타벅스가 지금의 명성을 이어가기 위해서는 맛, 서비스, 문화에서 벗어난 새로운 형태의 고객만족전략이 필요하다.
고관여 소비자일수록 브랜드에 민감하며 특히 연구결과에 의하면 웹상에서 소
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