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가. 이메일 마케팅이란?
기업들은 최근 마케팅 기법으로서 CRM (Customer Relationship Management : 고객관계관리)라는 것에 많은 관심을 가지고 있다. 과거의 대중마케팅(Mass Marketing), 세분화 마케팅(Segmentation marketing)과는 확실하게 구분되는 마케팅의
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스포츠활동
3. 녹색경영활동
Ⅵ. 삼성전자의 미래
1. 삼성전자의 과제
2. 디지털 비전
1) 비전과 미션
2) 4대 전략 사업군
3) e-프로세스의 조기 구축
4) 주요 브랜드 가치 비교
5) 시장 지향적 기업활동
◎ 참고 문헌
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전략차원의 접근방법으로 하나의 체계로 통합적 시스템을 재구축함으로써 생산성을 극대화 하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다.
8.CRM(Customer relationship management) 고객관계관리
선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관
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42%, 유럽?중동?아프리카가 38%정도이다. 1. ERP 정의
2. ERP 역사(등장배경)
3. ERP 특징
4. ERP 성공전략
5. 왜 ERP시스템이어야 하는가?
6. ERP 도입요령
7. ERP 구축 방법
8. ERP 도입효과
9. ERP 기능[기능적 특성]
10. 확장 ERP [SCM, CRM]
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전략에 맞는 CRM을 적용하였다
3. 고객 세분화의 성공
왕수퉁 사장은 중국 현재 어느 정도의 수준에 있는 우수고객을 상대로 마케팅을 실시.
그 고객들은 부유하고 배운 것이 많은 엘리트 계층이다. 지금 중국현실에 전자상거래를 실시하려면
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1. 사회복지 재정 현황
2. 사회복지 재정의 문제점
3. 사회복지 재정의 개선방안
Ⅶ. 사회복지 재정 재원의 확보전략
1. CT에 대한 마켓팅
2. 정부보조금의 확보와 관리
3. 기부자의 확보와 개발
Ⅷ. 결 론
[참고 문헌]
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★CRM이란
“Customer Relationship Management(고객관계관리)”라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 팔기 위하여 고객과의 커뮤니케이션을 최적화하는 마케팅방식이다. 1.B2B와 B2C의 차이점
2.B2C기업의 성공사례(인터파
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CRM(Customer Relationship Management)을 문자 그대로 그 의미를 풀어본다면 기업(서비스 공급자)과 고객(서비스 수요자)간의 관계를 좀 더 효과적 나아가 전략적으로 매니지하는 것이다. 구체적으로 그 의미를 살펴보면 CRM이란, 현재 기업이 보유하고
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고객 16명의 매출
ⅵ) 대개의 회사들은 매년 약 15%-20%의 고객을 잃음
ⅶ) 고객 유지율 증가하면 25%-100% 까지의 이윤을 증가
③ SCM 의 효과
ⅰ) 고객관계 강화를 통한 수익성 증대
- Target Marketing 가능
- 가망고객에 대한 프로파일 정보의 전략적
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고객 관리가 가능
- 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하여 즉각적인 마케팅 검증이 가능
- 인터넷 마케팅 전략(Marketing Mix)
전통적 마케팅 믹스의 요소(4P)
제품(Product), 가격(Price), 유통(Place),
촉진(Promotion)
인터넷 마케팅 믹스의 조화(4A)
방법(Any Way),
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