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업무를 관장하는 종사원과 주차장 중심으로 근무하는 주차대행 서비스 ( valet parking service)의 종사원이 있다.
구체적인 업무로는 고객의 영접과 환송, 호텔진입로 차량안내, 차량호출과 택시수배 등 여러 업무가 있다.
2. Door Desk의 주요업무
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door man, bell man에게 대체근무를 지시
< 중략 >
3. Bell Man의 업무
1) Check-in, Check-out 시 고객의 짐을 운반/보관하며 고객을 객실로 안내하고 객실사용을 설명한다.
2) 승강기, 프론트 데스크 앞, Bell desk 근처와 같은 고객응대에
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업무는 벨 데스크(Bell Desk), 도어 데스크(Door Desk), 컨시어지 서비스(Concierge Service)로 구분할 수 있다.
1) 벨맨의 업무
벨맨(Bell Man)은 호텔에 들어서는 고객을 정중히 로비에서 영접을 하는데 주로 호텔의 객실부서와 식음료업장 및 부대시설 그
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Hotel의 분류
1) Commercial Hotel
2) Airport Hotel
3) Suite Hotel
4) Residential Hotel
5) Resort Hotel
6) Time-Share & Condominium Hotel
7) Conference Centers
8) Casino Hotel
Ⅱ. 호텔의 기능
Ⅲ. 호텔의 업무
1. 조직의 사명
2. 호텔조직
1) 조직도표
2) 프론트오피스
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업무를 맡고있는 MIS와 마케팅, 재무부와의 효율적인 의사소통과 협조가 이루어져야 효율적인 조직경영을 할수 있다.
F & B 부문과 Athletic & Recreation 부서와의 적절한 상호 협조가 이루어져야 한다.
연회부서와 미팅룸의 하나의 업무가 양분화
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