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및 공종을 다각화하고 그린에너지
플랜트 등 고부가 가치의 신규 영역과 틈새시장 개척을 위한 전략을 구상하고, 일부 산유국과의 해외진출 촉진과 이를 통한 수익 창출방안, 특히 인력중심의 해외 건설진출 패턴에서 이제는
고부가가치 영
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관리를 받는 동시에 서비스센터를 찾는 수고로움을 덜 수 있기 때문에 고객들로선 ‘꿩먹고 알먹는’ 효과를 거두는 셈. *FedEx사의 CRM, CRM 적용사례
1.FedEx사의 CRM도입
2.CRM 수준평가 방법론/ 당신의 CRM 수준은???
3.CRM! 고객을 아는 것
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도입-------------------5
5.전반적인 운영체계-------------------------6
6.아웃소싱운영-----------------------------6
7.아웃소싱의 효과--------------------------7
8.향후과제--------------------------------8
Ⅲ결론 Ⅰ.서론
1.기업이념
2.기업연혁
3.풀무원의 주요산업
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ERP ..................................................... 3
3) 매스 커스터마이제이션 ................................... 3
4. 경영계획과 정보시스템 계획 ........................ 4
5. 경영정보시스템의 사례 ........................... 4
1) POSCO .......................
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악화
2) 화장품 시장 완전개방
3) 유통채널의 변화
3.내부환경 분석
4.외부환경 분석
5.위기극복
1) 사업구조조정
2) 인사혁신과 조직설계
3) STP전략
4) 유통채널 다변화
5) 6시그마 경영혁신
6.경영혁신 후 태평양
7.참고자료
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전략
2. 1-800-FLOWERS
1) 개요
2) 마케팅
3) 성공요인
3. Peapod
1) 개요
2) 성공요인
4. Amazon.com, Inc.
1) 개요
2) 성장전략
3) 성공요인
5. Dell Online
1) 개요
2) 성공요인
6. eBay, the world trading community
1) 개요
2) 성공요인
Ⅵ. 시급한 국내 대응과
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이점도 지속되어지지 않기 때문이다. RTE(Real Time Enterprise)
1. RTE의 배경과 개념
2. RTE의 실태
1) 어떻게 RTE를 구현할 것인가
<삼성전자>
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관리제도 운영사례
❹ 효성의 목표관리제도 운영사례
❺ 한국 IBM의 목표관리제도 운영사례
2부, 다면평가
1. 공기업
❶ 중앙인사위원회
❷ 기상청
❹ 특허청
❸ 문화재청
❺ 산업자원부
❻ KOTRA(대한무역
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ERP 도입의 사례
(2) ASP 도입의 사례
(3) CRM 도입의 사례
2.기업정보화 노력이 실질적 결실을 맺기위한 몇가지 견해
3.정보화 사회의 윤리문제
4.기업윤리의 문제점
1). 기업의 사회적 책임의 한계
2). 기업윤리와 윤리적 딜레마
5.기업의 정보화와
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관리(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
1. 출현 배경
가. 시장의 변화
나. 기술의 변화
다. 고객의 변화
라. 마케팅 커뮤니케이션의 변화
2. 정의
3. 도입효과
Ⅱ. CRM의 구성요소
가. 운영적 CRM
나. 분석적 CRM
다. 협업적 CRM
Ⅲ. CRM의 활용전략
1.
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