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였다.
② 역시 무엇보다 사람이 가장 중요하다.
종업원의 강한 애사심이 페덱스의 가장 소중한 자산이라는 것은 부인할 수 없는 사실이다. 페덱스의 직원들은 종종 자신들의 몸 속에 흐르는 피가 자주색(페덱스를 상징하는 색깔)이라고 말한
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계열사
3. 페덱스의 성공요인 분석
Ⅲ. 페덱스의 서비스 문제와 해결방안
1. 서비스 문제
2. 문제해결의 필요성
3. 문재해결을 위한 준비조건
4. 서비스 회복의 방법
5. 배송문제 해결을 위한 방안
Ⅳ. 결론- 페덱스의 성공 비결과 교훈
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(1) 기업 문화
(2) 인사 및 운영 SYSTEM
(3) 마케팅 전략
2. DHL과의 비교 분석
(1) DHL 소개 ( FedEx와 주요특징 비교)
(2) 7S (FedEx & DHL)
(3) 홉스테드 모형 분석 (FedEx & DHL)
Ⅲ. 결 론
FedEx의 성공 사례가 주는 전략적 교훈 및 요약
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1. FedEx의 서비스
2. FedEx의 E-Business 전략
3. FedEx의 E-Business
4. FedEx의 마케팅 전략
( 결 론 )
1. FedEx의 향후 전략 및 계획
2. FedEx가 주는 교훈
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교훈
Fedex의 창업과 성장의 역사는 초우량기업이 만들어지는 과정을 거의 완벽하게 담고 있다고 해도 과언은 아니다. 이러한 사례를 통해 우리는 많은 교훈을 얻을 수가 있다.
1. 어떠한 기존의 관념과 관행도 당연시 하지 말라.
스미스 회장이
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1. 성장과정
농사를 지으시는 부모님께서는 땅처럼 정직한 것은 없다고 말씀하셨습니다. 저에게도 늘 언제 어디서건 노력한 만큼 결실을 가져다 주는 땅처럼 정직한 사람이 되라고 강조하셨습니다.
≪ … 중 략 … ≫
3. 사회적
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