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성과 향상도 기대할 수 있다.
둘째, 성과 평가 자체보다 더욱 중요한 것이 성과 평가 이후의 활동이다. 즉, 성과 평가 결과를 가지고 기업 활동에 어떻게 반영을 해서 전체적인 기업 성과를 향상시킬 것인가를 고민해야 할 것이다.
고객만족
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성과 성과
1) 명성
2) 사회적 실재감
3) 즐거움
4) 상호작용성
3. 온라인 커뮤니티 감성요인
1) 몰입
2) 신뢰
4. 온라인 커뮤니티 성과
1) 고객 충성도
2) 구매의도
Ⅳ. 사례분석
1.일본기업
1)Credit Sa
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GS그룹의 주요 사업
ⅲ. 분리후 앞으로 LG와의 관계
[2]. 분리 후 GS그룹이 자리 잡고 있는 모습 및 경영혁신
ⅰ. GS그룹의 지배구조
ⅱ. GS그룹의 사업전략
ⅲ. GS그룹이 급성장 하게 된 성공요인 및 경영 혁신의 성과
[3]. 분리후 GS
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경영의 효과
1) 매출 상승
2) 마음을 사로잡는 비결
3) 직무몰입과 업무성과
4) 고객간 거리 감소
5) 위기 극복 능력
4. 펀(FUN) 경영의 장단점
1)
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경영성과 제고를 위한 실증적 사례연구, 한국정보시스템학회 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 의료경영의 의의
1. 영리 기관에서 전략경영의 의미
2. 의료 기관에서 전략경영의 의미
1) 비영리기관의 사회적 의미
2) 수익근원의 중요성
Ⅲ. 의료경영의
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분석, 정보관리학회지, 1999
최덕철, 서비스 질에 대한 소비자 인식에 관한 연구, 1992
추계학술연구발표회, 발표 논문집, 한국경영학회, 1992
한국콘텐츠진흥원, TV 드라마의 품질 향상을 위한 사례분석 연구, kocca연구보고서, 2000 Ⅰ. 품질과
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고객만족 측정 방법
1. 고객불평 및 제안시스템 이용
2. 설문조사 방법
3. 유령고객 이용
4. 이탈 고객 조사
5. 고객만족 측정의 유의사항
Ⅵ. 고객만족 성공 사례
1. IBM의 고객만족 경영
2. 철도청의 고객만족 경영
Ⅶ. 고
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경영으로의 통합 7
③ 기업 경쟁력의 강화 7
⑵ 6-시그마(σ) 경영의 실천과 유지를 위한 제도들 8
① 벨트제도와 교육 8
② 프로젝트 관리 9
③ 성과보상제도 9
5. 6시그마(σ)의 도입 사례 10
1) 6시그마(σ) 경영
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경영은 기업의 이해 관계자들과의 관계에도 중요한 영향을 미친다. 윤리적인 기업은 종업원, 고객, 지역 사회, 주주들로부터 존경과 신뢰를 얻게 되는데 이것은 기업의 눈에 보이지 않는 자산이 된다.
기업 윤리의 실천이 기업의 성과에도 긍
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사례(CJ, GS 리테일)를 통해 알아 보고자 한다.
II.본론
1. 카페테리아 복리후생제도
1.1카페테리아 복리후생제도의 의미
카페테리아 복리후생제도는 각각의 근로자들이 기업에서 제공하는 복리후생제도나 시설 중에서 원하는 것을 선택
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