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고객으로 생각하고, 조직의 목적을 실현함과 동시에, 그들 내부고객인 종업원의 욕구를 충족시키는 내부제품을 제공하고자 노력하는 것이다.
3) 관계 마케팅
서비스산업에 있어서 고객은 기업에게 중요한 자산이다. 경영활동 역시 이러한 자
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의미
3. 보험 마케팅의 개념 및 특징
4. 생명보험 마케팅 채널의 종류
(1) 인적중심 판매채널(구판매 채널)
1)직급 2)모집인 3)대리점
(2) 직접 판매 채널 (신판매 채널)
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2. 교보문고 기업현황분석
3. 교보문고 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunities
(4) Threats
4. 교보문고 경영전략 (고객만족경영 사례)
5. 교보문고 서비스마케팅전략
6. 교보문고 문제점과 대응전략 제안
7. 결론 및 느낀점
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경영혁신의 의미
2. 중소기업 경영혁신의 필요성
3. 중소기업 경영혁신 방안
가. bench-marking
나. 학 습 조 직
다. 고 객 만 족
라. Reengineering
마. 스피드 경영
바. 전사적 품질경영(TQM)
사. 6시그마 중소기
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사례분석 ----------------------------25
제 1 절 SCM의 성공 사례 -----------------------------------------25
제 2 절 성공요인 분석 --------------------------------------------29
제 5 장 결 론 ----------------------------------------------- 30
참고문헌 --------------------
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나. 정보탐색
다. 대안평가
라. 의사결정 및 실행
마. 평가/피드백
3. 더 나은 의사결정
4. 의사결정의 기법
가. 브레인 스토밍
나. 브레인 라이팅
다. 델파이 법
라. 명목집단기법
5. 의사결정 사례
6. 참고문헌
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경영으로 변화해야 할 것이다.
*참고자료*
-그림: ERP 시스템 활용과 CRM의 이해(2008, 김두경)
-사례연구: http://cafe.naver.com/dadami37.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=165
-기타: http://blog.naver.com/junbeat?Redirect=Log&logNo=70015614958 I. 서론: ERP가 각광받
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고객목소리에 귀기울임, 대처능력은 높이 사줄 만 하다. 1. 에버랜드 기업소개
(1) 에버랜드 기업개요
(2) 경영이념
(3) 기업문화
2. 에버랜드 경영전략 분석
(1) 서비스경영 전략
(2) 친환경경영 전략
(3) 고객만족경영 전략
(4) 글로벌경
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고객만족경영 전략
2-5.CJ홈쇼핑 사회공헌사업
3.CJ홈쇼핑 성공요인 분석
4.산업환경분석
4-1.홈쇼핑 시장환경 분석
4-2.경쟁사 환경분석
4-3.GS홈쇼핑 분석
1)GS홈쇼핑 소개
2)SWOT
3)사업 다각화 방안
5.CJ홈쇼핑 분석
5-1.기업현황
5-2.SWOT
5-3.
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고객의 특성
Ⅶ. 마케팅 커뮤니케이션을 목적으로 인터넷을 활용하는데 따른 잠재적 장애요인
Ⅷ. 인터넷 마케팅 사례
1. 사례 1
2. 사례 2
3. 사례 3
4. 사례 4
Ⅸ. 인터넷 마케팅의 촉진 전략 및 가격전략
1. 인터넷의 촉진전략
2. 인터
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