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, 이창우, 엔타임, 2006.07.25 Ⅰ. 상품명
Ⅱ. 기획의도(배경)
Ⅲ. 실버산업 설명 및 전망(시장개요)
Ⅳ. SWOT 분석
Ⅴ. 마케팅전략 추진방향(STP 분석)
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅵ. 마케팅 전략
Ⅶ. 팀 결론 및 평가
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서비스체제로는 지정상담제, ARS 자동주문, CTI를 통한 고객대기시간 단축, 텔레마케터 실명제 주문 서비스, 방송 프로그램 자동 안내 시스템 등을 구축하고 있다.
셋째- 설립 5년 만에 거대한 케이블TV 홈쇼핑업체로 도약한 GS홈쇼핑은 2개의 최
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자기가 받은 서비스에 대해 다른 사람들에게도 홍보하게 되는 구전효과의 이득까지 누릴 수 있을 것이다.
그리고 하나 더 앞서 말했듯이 한진택배의 불친절함을 개선하기 위해 서비스맨들이 진심으로 고객을 배려하는 마음과 인내심을 기를
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자기소개서 - 사무직/은행
28. 합격자들의 입사 자기소개서 - 유통/판매/사무직
29. 합격자들의 입사 자기소개서 - 사무/사무 관리직
30. 합격자들의 입사 자기소개서 - 광고/홍보/기획
31. 합격자들의 입사 자기소개서 - 관광/여행/서비스
32.
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홈쇼핑"
GS홈쇼핑은 고객 데이터베이스 분석을 바탕으로
고객 Needs에 기초한 상품기획과 고객의 Life Cycle에 근거한 과학적 편성,
생방송을 통한 고객과의 커뮤니케이션 그리고 수주 ?배송 ?CS 과정에서
철저한 고객중심 서비스를 실시하
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·SWOT 분석
·PLC 분석
·BCG MODEL 분석
8. 전략기획
-STP 전략
-4P’s 전략
9. GS 홈쇼핑의 고객 서비스 전략
10. GS 홈쇼핑 결론
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서비스, 실명제 서비스, 해피콜
서비스, 리콜 서비스 등을 제도화해국내 홈쇼핑 산업을 선도해온
GS홈쇼핑은 배달일 예고, VIP여성배달원등의서비스를 속속
선보이며 고객 만족도가 가장 높은 홈쇼핑 회사로도
정평이 높다. 1.GS 홈쇼
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홈쇼핑의 지속적 경쟁우위를 달성하기 위해서는 치열한 노력이 필요할 것이라 예상된다. 1. GS홈쇼핑 (GS SHOP) 기업소개
(1) 기업개요
(2) 사업영역
2. GS홈쇼핑 기업상황분석
3. 홈쇼핑산업 현황분석 (5 Force Model분석)
4. GS홈쇼핑 SWOT분
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서비스를 구매하는 것을 의미한다.
홈쇼핑의 종류와 특징
1. 우편판매 : 상품을 소개하는 소책자나 특정 상품 군만을 취급하는 카달로그를
통해 상품 정보를 전달하는 방법
2. 인쇄매체 : 제품의 기능과 브랜드 이미지
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서비스 활동을 전개하고 있다.
LG홈쇼핑 마케팅 활동의 가장 기본적인 핵심은 철저한 고객의 요구를 분석해 상품기획 및 과학적인 방송편성체제와 고객서비스에 최우선을 두는 효율적인 주문배송시스템이다.
또 LG홈쇼핑의 품질관리는 유통
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