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분석
1. 거시적 환경 분석
2. 미시적 환경 분석
3. 표적고객 분석
4. SWOT분석
Ⅳ. 판매상품
1. 북미지역
2. 유럽지역
3. 남태평양지역
4. 태평양 크루즈
Ⅴ. 사업 전략
1. 판매전략
2. 마케팅전략
Ⅵ. 추정 손익
1. 자
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및 전망
다. 불편사항
4. 중국인 대상 한국관광상품의 현황
Ⅳ. 경주의 외래관광객 유치 방안
1. 경주의 소프트경쟁력 강화
2. 마케팅전략의 수정
3. 관광상품개발과 서비스의 연출
4. 협력적 네트워크의 구축
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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전략유형 중 차별적 집중화 전략을 구사하고 있는 것이다.
리츠-칼튼은 시장을 세분화 할 때 5% 상위층을 주 고객층(집중타겟)으로 놓고, 이들이 원하는 최고를 지향하는 서비스를 제공하려 한다. 리츠-칼튼은 호텔의 대중화, 대형화를 지양(
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분석 연구, 목포대학교 대학원(석박사학위논문) 1. 현대여가의 성격
2. 현대의 여가문화
1) 여가와 관광
2) 여가와 스포츠
3) 여가와 외식
4) 여가와 음주
5) 여가와 예술관람
6) 여과와 투기적 놀이
7) 여가와 방문화
8) 여가
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marketing7.htm 1. 관계마케팅의 정의
2. 필요성
3. 호텔 기업의 관계마케팅의 중요성
4. 호텔 관계 마케팅 활동요인
5. 고객과의 접촉
6. 쌍방의 커뮤니케이션
7. 고객과의 신뢰성
8. 불만족한 고객에 관계 마케팅의 대응 전략 필요
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호텔을 이용했다거나, 객실을 오래도록 장기적으로 사용하고 있으면 장기고객 관리차원에서 객실을 무료로 1박 내지 2박을 제공할 수도 있고 기타 식사나 음료를 무료로 제공할 수도 있다.
제 2절 고객관리 업무 분석 및 시스템 설계
1. 업무분
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호텔 객실 영업론 / 박대환, 김일채, 백산출판사 - 최신 호텔학의 이해 / 원융희, 백산출판사 - KMA CS위원회, 고객의 꿈을 만드는 사람들, KMAC, 2006
- 글로벌 시대의 서비스 경영 /
James A. Fitzsimmons and Mona J. Fitzsimmons, 한국맥그로힐(주), 2006
- 신라호
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경영 호텔
2) 프랜차이즈 호텔
3) 위탁경영계약 호텔
4) 리퍼럴 조직경영 호텔
5) 임차경영 호텔
2. 운영계획
1) 인원조직
2) 식음료부문 계획
3) 객실부문 계획
3. 마케팅계획
1)
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호텔관광산업과 글로벌리더십 (김성용 저) 백산출판사 2011년6월30일 출판
2) 마케팅 믹스전략,성공 유형별 사례실습 (김병욱 저) 킴스정보전략연구소 2015년4월1일 서론
본론
1)호텔관광 사업의 거시적 환경 분석 관찰
2)호텔관광 산업의 마
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- 심기회복과 건강증진에 탁월한 한방음식 1. SWOT 분석
2. 경쟁업체분석
- 강원랜드 SWOT 분석
3. 경쟁업체 대응방안
4. 마케팅할 수 있는 매력요소
5. 마케팅 전략 4P’s
- Product
- Price
- Place
- Promotion
6. 해외관광객 유치전략
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