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ITO 공급사 선정기준
제 1절. 국내 IT아웃소싱 시장구조
제 2절. 국내 고객의 IT서비스 업체 선정기준
제 3절. 외국 고객의 IT서비스 업체 선정기준
제 4절. BSC를 활용한 IT서비스 업체 선정기준
제 4장. BSC를 활용한 ITO 서비스 평가방안
제 1절
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방안에관한연구", 인천대학교논문집, 제19호, 1994.
채원호, "지역정보화의기본방향모색", 사회과학과정책연구,서울대학교사회과학연구소, 제12권제1호, 1990.
황명찬 이성복 권경득, "지방정부의행정서비스에대한지역주민의평가에관한연구",한
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서비스 이용자 만족도 척도의 개발과 평가, 한국사회복지행정학회
김남현(2011), 사회복지서비스 전달체계 개선방안에 관한 연구, 광주대학교
남찬섭(2009), 최근 사회복지서비스 변화의 함의와 전망, 비판과 대안을 위한 사회복지학회
윤기찬(2
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서비스 이용자 만족도 척도의 개발과 평가, 한국사회복지행정학회
ⅲ. 장덕제 외 1명(2007), 사회복지분야의 평가 경향과 과제, 목포과학대학
ⅳ. 정기원 외 2명(2001), 사회복지 평가제도의 개선을 위한 인준제도 도입방안의 모색, 한국사회복지
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평가의 문제
- 바우처사업의 서비스 전달체계에 있어 중앙정부와 지자체의 역할이 모호하며, 기초지자체는 서비스 제공기관의 지정 및 사후 행정조치의 역할만 수행한다(강혜규 외, 2012).
6. 사회서비스 바우처제도의 개선방안
(1) 사회서비스
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