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공항면세점
3-3 인터넷 면세점
4. 결론
5. 참고문헌 & 자료출처 1.면세점[免稅點]의 정의
1-1 정의
2. 면세점의 특성
2-1 국내 면세점의 이용
2-2 국내 면세점 특징
2-3 국내 면세점을 이용하는 방법
3. 면세점의 종류 (비교&설명)
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김포, 청주, 군산, 삿포로 노선을 취항하고 있다. 2009년 평균탑승률이 약 86%로 저가 항공사 중 탐승률이 가장 높았으며 가격과 서비스 면에서 호평을 받았다.
2. 항공시장 전망
(1) 세계 항공수요 전망
주요 항공관련 국제기구 및 단체에
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서비스품질지수(KS-SQI) 항공부문 7년 연속 1위로 선정
2007년 스카이트랙스로부터는 최고 등급인 5-Star Airline으로 선정
2011년 `2011 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 항공서비스부문 1위
美 글로벌 트래블러(Global Traveler)誌 로부터 ‘2011
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고객들의 주차편의를 위해 그 주차공간을 제공 한다는 것이다.
이러한 서비스를 통해 얻을 수 있는 이점으로는 폭스바겐 CC의 전용 주차공간을 통해 자신 이 특별한 대우를 받고 있다고 생각해 고객만족을 줄 수 있을 것이라고 생각한다.
하지
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주인정신으로 무장된 도전과 창조·혁신과 같은 적극적 사고를 가지는 것이다.
우리의 시장을 개방하는 대신 내실을 탄탄하게 하고, 생존전략 차원에서 나아가 경쟁에 우위를 차지할 수 있는 차별화된 서비스, 맞춤서비스, 고객만족 서비스
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만족도를 높이는 노력도 게을리 해서는 안 될 것이다.
1-3. 접근교통 부문 혁신
접근교통 부문은 인천공항이 창이 공항이나 첵랍콕 공항보다 고질적으로 뒤지고 있는 분야이다. 항공사의 서비스 혁신을 통해 고객이 기내에서 최고이 서비스에
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만족도를 높이는 노력도 게을리 해서는 안 될 것이다.
1-3. 접근교통 부문 혁신
접근교통 부문은 인천공항이 창이 공항이나 첵랍콕 공항보다 고질적으로 뒤지고 있는 분야이다. 항공사의 서비스 혁신을 통해 고객이 기내에서 최고이 서비스에
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공항의 활성화에 대한 노력은 후발주자에게 교훈적인 사례로 꼽히고 있다. 일본의 국제공항 활성화 방안 노력 중에는 요금서비스 향상을 먼저 꼽을 수 있다. 신칸센 철도를 이용하는 고객수요를 흡수하기 위하여 특정 구간 할인요금을 선정
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공항의 제1 터미널은 ‘편안함’, ‘편리성’, ‘청결’, 그리고 ‘고객 서비스의 질’ 의 부분에서 가장 낮은 평가를 받았다.
반면, 인천국제공항은 이용객들의 만족·불만족 여부를 결정하는 중요한 요소인 편안함, 편리성, 청결, 고객 서비
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공항의 제1 터미널은 ‘편안함’, ‘편리성’, ‘청결’, 그리고 ‘고객 서비스의 질’ 의 부분에서 가장 낮은 평가를 받았다.
반면, 인천국제공항은 이용객들의 만족·불만족 여부를 결정하는 중요한 요소인 편안함, 편리성, 청결, 고객 서비
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