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고객층을 확보할 수 있게 되었다. 항상 고객의 새로운 니즈를 파악하고 이를 전략적으로 활용하는 자세가 중요하다고 할 수 있겠다.
3.2 LG유플러스 신규고객 대상 새로운 마케팅 및 CRM 전략 제안
3.2.1 설문 결과 분석
이동통신 3사의 서비스
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LG유플러스 기업소개
2. 통신산업의 흐름분석
3. LG유플러스 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. LG유플러스 기업전략
(1) 지속가능경영전략
(2) CRM전략
(3) 커뮤니케이션 전략
5. LG유플러스
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특징
3. 기업 개요 및 비전
4. 기업 역사와 발전 과정
5. 연결 재무제표의 주요 내용
6. 최근 3개년 재무 비율 분석
7. 경영 구조 및 주주 구성
8. 이사회 및 조직 체계
9. 분석 결과에 따른 전략적 제안
10. 부록(산업 평균 비율 관련 자료)
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CRM
1) 기업혁신의 엔진으로서의 CRM
2) 주요 의미
3. SKT에 대한 공격적 경영
1) 원동력
2) 내용
Ⅷ. 월마트의 기업전략(사업전략, 경영전략)
1. 동맹전략
1) P&G와의 전략동맹 배경
2) 월마트의 메이커에 대한 전략동맹 제안
3) 대립에서 동맹
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시장의 변화요인
1) 번호이동성
2) 고객 만족 경영의 확산
3. 시장변화에 따른 대응 전략
1) 이동통신시장에서의 CRM 도입
2) 이동통신3사의 브랜드 마케팅 전략
3) 이동통신3사의 고객 확보를 위한 최근 동향
다. 결 론
라. 참고문헌
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현재에는 고객들의 요구가 더욱 다양 해 지고 복잡해져 어떻게 하면 CRM을 통하여 고객들의 요구를 1. 서론
2. 본론
2.1. CRM의 개념
2.2 CRM의 배경과 특징
2.3. CRM의 목적
2.4. CRM의 기대효과
3. 금융기관 CRM
3.1 금융기관 CRM 구축 배경 및
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고객 이탈 방지
닷컴
가입자 확보보다 실질적 수익성
확보에 주력
-eCRM으로 실시간 고객관리
-1:1 마케팅을 통한 특화된
서비스 제공
매일 축적되는 많은 양의 데이터의 가공 시간 및 비용 극복
가전
자동차
-차별화된 고객
만족 마케팅
-전략
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고객 이탈 방지
닷컴
가입자 확보보다 실질적 수익성
확보에 주력
-eCRM으로 실시간 고객관리
-1:1 마케팅을 통한 특화된
서비스 제공
매일 축적되는 많은 양의 데이터의 가공 시간 및 비용 극복
가전
자동차
-차별화된 고객
만족 마케팅
-전략
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마케팅 혁명과 DBM」, 김영사, 1995.
www.crmpark.com
www.crm-forum.com
www.ibm.co.kr
www.ncr.co.kr
www.nextwave.co.kr
www.sap.co.kr
www.seri.co.kr Ⅰ. 서론
1. 연구의 목적
2. 연구의 방법 및 구성
Ⅱ. CRM 개념
1. CRM의 정의
2. CRM의 출현배경 및 발전 과정
3. CRM의 목
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분석, 기획, 실행, 학습 활동에 대한 인지적 수준
CRM
프로세스
관계획득
고객 접촉률, 채널 별 리드(Lead) 수, 마케팅 응답률, 영업성공비율(Hit Ratio), 웹 방문자 수, 신규고객 수, 신규고객 획득율, 이탈고객 재탈환율, 신규고객 수익성
관계획득
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고객 중심 마인드, 그리고 끈기와 열정을 바탕으로 영업 목표를 성취하는 데 큰 도움을 줄 것입니다. 앞으로도 현장에서 꾸준히 노력하고, 고객과의 신뢰를 최우선으로 하여 지속적인 성장을 이루어 나가겠습니다. LG유플러스 영업전문인
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고객 중심의 철학을 바탕으로 한 차별화된 마케팅 역량을 갖추기 위해 계속해서 노력할 것입니다. LG유플러스가 지향하는 고객가치 창출과 미래지향적 마케팅 문화에 부합하는 인재가 되기 위해 끊임없이 성장하는 자세로 임할 것을 약속드
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고객 중심의 마케팅을 실천하며, 회사의 성장과 고객 만족 모두를 이끌어내는 데 기여하고 싶습니다. LG유플러스_Consumer 부문_데이터 마케팅 자기소개서
1. 본인이 데이터 분석 또는 마케팅 관련 경험이 있다면 구체적으로 기술하고, 이
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CRM과 연계한 이메일 마케팅 자동화, 고객 행동 기반 타겟팅 시스템 운영 경험이 있으며 효율성을 높였습니다.
Q17. 새로운 마케팅 아이디어를 제안할 때 어떤 과정을 거치나요?
A17. 시장 조사, 내부 의견 수렴, 파일럿 테스트, 성과 평가를 거쳐
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3. 면세유통 시장의 현재 트렌드와 앞으로의 발전 방향에 대해 본인의 의견을 제시하고, 그에 따른 마케팅 전략을 제안해 주세요.
4. 어려운 상황에서 목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 했는지 구체적인 사례와 함께 설명해 주세요.
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