관리/영업부문
III-2. 2차 면접 - 구조화된 핵심역량면접
IV. 핵심 전략 - 고객지향적 마케팅 전략에 의한 채용시스템
IV-1. 적합한 인재 유치
IV-1.1. 유효성 제고 - Campus Recruiting
IV-1.2. 구조화된 역량면접
IV-2. 우수한 인재 유치
V. 한계
전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌