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관리적접근 제3판’ .학현사 Ⅰ. 상품명 : Touch
(1) 선정배경
Ⅱ. 기획의도
(1) 기존 이어폰과의 차별화
(2) 신체적 접촉(손, 팔 등)을 통한 음악 공유
(3) 스마트기술이라는 신기술과 심플한 디자인
(4) 이어폰이 가지고 있는 기
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고객속성의 변화
4) 할인점과 타 업태와의 비교
5) 수치통계상의 현황
Ⅱ. 본 론
1. 삼성 테스코 홈플러스 개요
1) 삼성 테스코 홈플러스 소개
2) UK TESCO PLC 소개
2. TESCO의 한국시장 진출
1) 진입 PROCESS
① TESCO의 한국 시장 진출 배경
②
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LG 생활건강은 ‘공영 DBM’에서 내놓은 ‘모나크(MonArch)’ 라는 SNS를 접목시킨 고객관계관리 솔루션을 살펴볼 필요가 있다. 모나크’는 기업이 CRM 활동을 수행하는 데 있어서 기존 이메일, 단문메시지(SMS), 전화 등의 채널 외에 SNS를 활용해 고
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CRM 운용 전략
(1) e-Customer 전략
(2) e-Communication 전략
(3) e-Community 전략
(4) e-Commerce 전략
(5) e-Contents 전략
(6) e-Mail 마케팅
(7) 인터넷 고객 센터의 운영
4. CRM 사례
(1)LG 캐피탈과 SK증권
(2)한솔 CS클럽
Ⅲ. 결
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CRM 재구축으로 업무프로세스 혁신, IT예산 무제한
e비즈니스를 위한 \'큐\'사인이 홈쇼핑사업자에게도 떨어졌다. 국내 케이블방송채널을 보유한 프로그램제공사(PP) LG홈쇼핑과 CJ39쇼핑이 고객관계관리(CRM)에 대한 전면적인 재정비 작업을 추진
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관리(SCM, 공급사슬관리)의 정의
Ⅲ. 공급망관리(SCM, 공급사슬관리)의 특징
1. SCM의 특징
2. SCM의 시스템적 특징
3. 전통적 자재/생산관리와의 차이점
Ⅳ. 공급망관리(SCM, 공급사슬관리)의 원칙
Ⅴ. 공급망관리(SCM, 공급사슬관리)의 구
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기업의 과제
1. 마케팅과 직접 관련된 과제
(1) 고객관계관리의 실현
(2) 최고 마케팅 관리자의 역할 강화
2. 마케팅과 간접 관련된 과제
(1) 조직구조의 개편
(2) 조직성원 마인드 변화 및 기업문화의 재정립
Ⅵ. 결언
참고 문헌
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CRM(고객관계관리) 강화
(2) 고객의 거래 성향, 취미, 컨텐츠 이용 등 다양한 정보를 이용해 이용자에게 가장 알맞은 이벤트 제공
(3) 온라인상으로 SK텔레콤 홍보관 운영 확대
(4) 모바일 싸이월드와 같은 유무선 연계 서비스를 지속적으
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4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
IV. 엔카의 앞으로의 전략 방향
1. 고객관계관리(CRM)
2. 시장 확대 전략
3. 다양한 수익 모델 창출
4. 시장 선점 효과의 유지
5. enCar의 경쟁자는 중고차업체?
6. 제휴 마케팅
V. 결 론
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5)글로벌제휴전략
7. 경쟁군별 주요 전략
1)전문 인터넷쇼핑몰
2)백화점
3)홈쇼핑업체
4)외국 유통업체
5)택배업체
8. 주요 업체별 추진전략
1)삼성몰(www.Samsungmall.co.kr)
2)롯데닷컴(www.Lotte.com)
3)LG홈쇼핑(www.lgeshop.com)
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