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관리하여 성과를 평가하는 능력을 향상시킨다.
2) 시험적으로 실시한다.
작게 시작한다. 일련의 시험적인 도입을 통해 ABM이 사업의 성공에 어떻게 기여할 수 있는지를 보여준다. 가능한 모든 수단을 통해 성공사례를 사내에 전파하여 ABM이 어
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및 섭취실태를 중심으로-”, 대한가정학회지, 2002, 6
26. 이유재, “고객만족 연구에 관한 종합적 고찰”, 소비자연구학, 16(2):139-166, 2001
27. 이해영, 양일선, “사업체위탁급식소에서 제공되는 메뉴에 대한 고객 측면에서의 품질 관리 평가”, 한
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관리 43
3. 교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
[그림 3-1] KT 6시
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관리하고 품질을 향상시키는 노력은 필수적인 것으로 사료된다. 향후 연구에서는 본 연구와 연계하여 한국인의 한국음식 및 한식당에 대한 만족도가 외국인에 비해 낮은 결과 값을 나타내는 것과 관련하여 다양한 심리적 변수를 활용하여 분
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품질과 고객만족도 및 재방문에 관한 연구, 경기대학교대학원 석사학위논문, 2003
이설매, “한국과 중국의 외식업 프랜차이즈에 관한 비교연구”, 호서대학교 벤처전문대학원 석사학위논문, 2006
이제완, “한국 외식 프랜차이즈 산업의 중국
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관리를 통해서 서비스 품질의 향상도 도모할 수 있는 가능성도 제시하였다.
연구를 진행한바 실제 통신서비스 운용 환경에서 VLAN설정을 통한 개선점 및 응용효과는 다음과 같았다.
1. L3내에서 신규 VLAN설정시 기존 VLAN의 브로드캐스트 트래픽
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및 높은 비용 등을 감안해 주요 지역별로 직판점 형태의 판매망을 확보하는 한편, 지역별로 다른 패션유행을 적용해 광범위한 형태의 수요에 대응해 나갈 계획이다. 장세진, 「경영전략 사례집」, 박영사, 2003, pp.330-332.
제4장 결 론
전략적 제
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및 고객 만족도 조사, 서비스 감찰 등을 통하여 고객서비스에 소홀히 하지 않도록 하고 있으며 좀더 개선하도록 노력하고 있다.
2. 결언
이상으로 외식업 마케팅 7P 전략을 알아보았고 이에 따라 현재 지속적으로 성장하고 있는 패밀리 레스토
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보증금 반환 소송 여부의 차이
전세계약기간이 만료된 경우에 이사를 하고자 하지만 임대인이 보증금을 반환치 않는 경우, 확정일자를 받아둔 임차인은 별도로 임차보증금반환청구소송을 제기하여 승소판결을 받은 후 그 확정판결문에 기하
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및 재무 성과 사이의 연관성을 조사 검토한다. 10년 이상, 활동 기반 비용 산정(이하 ABC)은 관리 회계 문헌 자료로 널리 보급되었다.
* 펜실베니아 주립 대학, 와튼 스쿨; 미시간 비즈니스 스쿨 대학. 우리는 본 연구에 사용된 데이터에 대한
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