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모델에 의한 세분화
RFM에 의한 세분화
LTV에 의한 세분화 고객 관리 관련 이슈와 고객 세분화
고객 관리를 위한 네 가지 도전
고객 세분화의 기본 개념
다양한 고객세분화 접근 방법
LTV 개념
LTV 모델의 종류
LTV에 의한 고객 세분화
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LTV를 어떻게 계산할 수 있을까?
진료 과별로 다 다르것이지만, 계산법은 동일하다.
계산법은 크게 두가지가 있는데, 단순 계산법과 통계적 계산법이 있다.
단순 LTV 모델의 경우 평균구매액을 기준으로 거래기간에 대한 구매액을 산정하는 방
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델을 구축할 것인가 하는 점이다. 주요변수가 달라지면 구축을 위한 모델도 달라져야 한다.
위와 같은 고려사항들을 세밀하게 고려한 이후에 LTV를 산정해야 좀 더 정확한 LTV 가 가능해질 것이다.
여러가지 환경을 고려한 LTV 산정방식을 통하
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모델을 중심으로,마케팅연구,한국마케팅학회-
포스코 PI실 담당자 대상 인터뷰 결과
포스코 PI 프로젝트 추진팀, 21세기 북스, 디지털 포스코
Pine, B. Joseph Jr.(1993) Mass Customization: The New Frontier in Business Competition, Harvard Business School Press.).
D.S. Cho an
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모델을 구축할 것인가 하는 점이다. 주요변수가 달라지면 구축을 위한 모델도 달라져야 한다. 결국, LTV는 고객의 중요 요소를 토대로 가장 적합한 모델을 찾아내는 것이 가장 중요함을 기억하자.
8. CTI (Computer Telephony Integration: 컴퓨터 전화통
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