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경영혁신시켜 나가는 지속적인 노력이다. 특히 고객만족과 관련한 경영혁신이 성공하려면 먼저 개념 자체가 혁신되어있는가를 파악해야 한다. 즉, 사업개념, 상품개념, 고객개념, 품질개념, 조직 및 개인의 생활개념 등이 잘 정립되어 있는가
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경영에 관한 기업실무자와 소비자간의 인식차이 분석”, 충 남대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1995.
29. 고정수, “의료서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakic
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경영행정대학원 석사학위 논문, 2000
김성재, 손해보험의 전략적 위치선정,『손해보험』2004. 9
김시덕, 가정의례준칙이 현행 상례에 미친 영향, 『역사민속학』12집, 2001
______, 상례, 누구를 위한 의례인가? -상례절차의 구조분석을 중심으로 ,『
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인가>, 신현식, 백산자료원
7. 중국외교부싸이트, 한국외교부싸이트, 매일경제, 조선일보, 중앙일보, 동아일보
8. 1)윤휘탁,현대중국의 변강, 민족의식과 동북공정,역사비평,역사문제연구소,2003
2)서호규,중국의 동북공정과 고구려사 인식체
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인가되는 정전기를 측정하여 정전기의 발생 유무를 이동통신 단말기의 표시부에 직접 표시한다. 또한, 정전기의 측정과 동시에 상쇄가 가능하여 위험 재해요소로부터 사용자를 벗어날 수 있게 한다.
이장치는 일상생활의 상당부분을 차지하
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