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기업들의 CRM전략]스탠리 브라운 외 지음/21세기북스
[E-CRM 실무지침] 전성훈, 최현희 지음/삼각형프레스
[CRM.COM] 프레드릭 뉴웰 지음/21세기북스 Ⅰ. 전체요약
Ⅱ. 들어가며
Ⅲ. CRM 사례분석: DUO
- CRM의 정의와 도입효과
- CRM의 중요
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사례 점검
-세부계획 보고 : 담당인력 보강 및 최소한의 투자로 시작
②준비단계(95년7월~95년12월)
-Working Model 구축
＊대상제품 : 터빈 2개 item, 보일러/엔진 각 한 개 item 기준
＊기초데이터(품목, BOM, 라우팅)의 준비
＊새로운 전산환경 구축 및
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erp를 도입하려고 노력한 최초의 기업입니다. 1. 대한항공 기업소개
2. 항공산업분석
(1) 항공운수산업의 특성
(2) ERP의 필요성
3. 대한항공 ERP 적용사례연구
(1) ERP의 적용
(2) ERP 활용전략
4. 대한항공 ERP 도입성과
5. 미래전망
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. 1. CRM의 개념
2. 현대백화점 CRM 사례분석
(1) 백화점 CRM의 특징
(2) 현대백화점 CRM 구축 배경
(3) 현대백화점 CRM의 중점사안
(4) 현대백화점 CRM 전략
-VIP 대상 고객관계관리
-일반고객 대상 고객관계관리
(5) CRM 도입 결과
3. 결론
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SCM은 왜 중요한가
제조비용은 지속적으로 감소
but, 배송 & 재고비용의 비중이 높아지고 있음
Global outsourcing의 활성화 ->공급사슬 관리의 어려움
제품의 수명주기가 짧아짐에 따라 수요,공급 조절의 어려움
공급사슬통합이란?
전체 공
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월 마 트 의 SCM 적용
◆ 재고관리
1. 낮은 수준의 재고를 통한 재고비용을 줄이고 효율성을 높이는 관리.
2. Cross-docking System 이용으로 재고는 상점과
창고 모두가 아닌 상점에서만 보유.
- Cross-docking System 하에 주문이 들어와
운송되고 분
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기업의 존폐여부까지 결정할 수 있는 중요한 경영전략의 하나의 화두임에는 틀림없다.
위에서 말한 것과 같이 P&G의 상황은 썩 좋은 편은 아니다. 하지만 그들이 예전의 위기에서 벗어날 수 있었던 것은 한발 앞선 경영전략을 추진했기 때문이
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SCM과 ERP(전사적자원관리)의 완벽한 통합을 통
해서 물류의 효율화를 달성 할 수 있으므로 물류생산성이 향상 되고 그로 인해 스타벅스
코리아의 물류비용이 절감
-재고비용의 감소 - 재고를 웹을 통한 마스터관리 등을 통해서 체계적인
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1. Bose 연혁
1964 BOSE 본사 설립
1968 BOSE 특허의 Direct/Reflecting 기술을 채용한 전설적인 명기...901 스피커 발표
1972 Syncom Testing Computer 자체 개발 고성능의 SR 음향 시스템...개발, 생산
1975 World's Best Selling Speaker 301 발표
1975 World's Best Selling Speake
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기업소개
1990 년 일본 도쿄에서 첫 오픈한 ' 대형슈즈멀티샵'
유명 브랜드의 최신·최고 유행 제품을 취급하는 대형 유통 브랜드
전세계 50여개 유명 브랜드 신발을 취급하여 고객의 다양한 욕구를 충족
원스톱 쇼핑
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