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SKT CRM의 소개
1-1.CRM의 정의
1-2.SKT CRM의 도입과정
1-3.SKT CRM의 특징
2.SKT의 CRM전략
2-1.SKT CRM의 방향
2-2.SKT CRM의 추진전략
3.SKT의 모바일 마케팅 전략
3-1.모바일 마케팅의 특성
3-2.모바일 마케팅 현황
3-3.SKT의 m-CRM 전략 분석
4.m-CRM의 문제점
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건설 : 현대건설
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에너지 : SK이노베이션
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통신 : SK텔레콤
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참고문헌
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SK텔레콤 회사 연혁
KTF 회사 연혁
이동통신 경쟁의 발단
PCS와 한국통신 프리텔
SKT와 신규경쟁자와의 경쟁
광고 경쟁
보조금 전쟁경쟁
브랜드 마케팅 경쟁-TTL&NA
번호 이동성 제도의 실행에의한 경쟁
SKT의 세분화 전략
KTF
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본론
1. MCM마케팅 목표 및 핵심전략
2. 시장환경 분석
1) 내부환경 분석
2) 외부환경 분석
3. SWTO분석
4. STP분석
1) segmentation
2) targeting
3) positioning
5. 4P's Mix
6. 성공/실패사례와 분석
1) 성공사례와 분석
2) 실패사례와 분석
III. 결론
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매출효과를 파악하여 최적의 마케팅의사 결정을 위한 정보를 지원하는 것이 목적임 1.고객서비스활동을 통한 정보수집시스템 구축의 중요성
2.기업소개 및 현황
3.CRM을 이용한 정보수집시스템의 구축
4.SK텔레콤의 고객서비스
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SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 맥도날드 마케팅 성공사례
(1) 광고 캠페인전략 성공사례
(2) 고객서비스 성공사례
(3) 해외시장진출 마케팅 성공사례
5. 맥도날드 마케팅 실패사례
6. 맥도날드 향후과제 연구
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SK텔레콤 지분을 전격 매각하기에 이른다.
참고문헌
고승희, SK그룹의 기업문화, 한국경영사학회, 2001
박영렬, SK그룹의 기업 활동과 경영전략, 한국경영사학회, 2012
박창욱 외 1명, SK그룹 지주회사 전환 사례, 한국경영학회, 2008
이건희, SK그룹
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SK 텔레콤)
1. sk텔레콤의 태동
2. 고객중심경영(경영철학)
3. DBM시스템 구축 배경 및 과정
Ⅶ. 무선이동통신의 통신사3(LG U+, LG유플러스, LGT, 데이콤)
1. 유통망관리 최적화 솔루션 - Extranet21
1) 서비스 구성
2) 서비스 이용요금
2. 인터넷 안
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마케팅
생각대로 T
이동통신 서비스 브랜드
SK텔레콤의 3.5세대
멀티태스킹
모바일 라이프 가치를 새롭게 창출 선정동기
캠페인소개
연구주제
3C’s분석
STP전략
4P’s전략
캠페인평가
캠페인대안
향후 방향
참고문헌
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실패사례에서 나타나듯이 많은 기업들이 사전 해외시장에 대한 조사의 소홀로 인한 부적합한 제품생산, 광고 및 유통 전략으로 인해 해외시장에서 뼈아픈 실패의 경험을 맛보아야 했다. 성공적인 수출마케팅기업은 수출 전 철저한 시장조사
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