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sk텔레콤 CRM사례 분석
목차
1. SK텔레콤 CRM 개요
2. SK텔레콤 CRM 전략
3. CRM 시스템 도입 및 활용 사례
4. 고객 데이터 분석 및 맞춤형 마케팅
5. CRM 성과 및 효과 분석
6. 향후 CRM 발전 방향 및 과제
sk텔레콤 CRM사례 분석
1. SK
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SK텔레콤은 탁월한 대환경 전략과 조직 개편으로 커다란 성공을 이루었다. 그러나 SK텔레콤은 갈수록 치열한 도전에 직면하게 될 것이다. 국내에서만 해도 당장 제 2사업자가 SK텔레콤을 추월하겠다는 목표를 세우고 있고, 세계 시장에서의 선
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마케팅의 4P즉 제품(PRODUCT), 가격(PRICE), 유통(PLACE), 촉진(PROMOTION) 의 각 전략들을 타겟으로 하는 목표시장에 적절히 조합하여 전략을 구사하는 것을 말합니다. 오늘날 마케팅믹스의 성공은 그 목표시장에 알맞은 마케팅전략을 수립하여 서로상
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마케팅 전략에 기인한다. 특히, 5G 기술 도입과 전국 네트워크 확장 등 인프라 투자로 고객 만족도를 높였으며, 이를 바탕으로 고객 이탈 방지와 신규 고객 유치에 성공하였다. 통신시장은 매우 경쟁이 치열한 분야임에도 불구하고, SK텔레콤은
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성공신화 1) 공격적인 마케팅
2) 렌털제도 도입
3) 코디제도
4) 원투원(ONE TO ONE) 마케팅
5) 모든 상품에 정수기의 이미지 적용
6. 웅진코웨이의 경영전략 분석 1) 불황기를 넘는 경영전략
2) 나눔경영
3) 고객감동경영
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마케팅
2) 렌털제도 도입
3) 코디제도
4) 원투원(ONE TO ONE) 마케팅
5) 모든 상품에 정수기의 이미지 적용
5. 홍준기 사장의 경영철학
1) 직원들과 스킨십 대화
2) 홍준기 사장의 경력
3) 경영원칙
4) 약력
6. 웅진코웨이의 경영전략
1) 불황
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시장에서 밀리지 않도록 노력해야한다. 지금 사용하는 슬로건 그래도 현대만의 특유의 광고, 문화 마케팅 등을 통해서, 다른 상권분석을 통해서 2위를 지켜낼 수 있을지는 앞으로 더 지켜봐야 할 것이다. 그리고 2위를 지켜냄과 동시에 선두
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전략
Business Performance
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메가스터디 영업실적(억)
≪ 그 래 프 ≫ 1. E-learning의 성장과 메가스터디
이러닝 시장분석
메가스터디 기업개요
2. 메가스터디 마케팅 핵심역량
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시장 전망
(3) 태블릿 PC가 기업환경의 글로벌화에 미치는 영향
3. 스마트폰
(1) 스마트폰의 정의
(2) 스마트폰의 확산과 많은 이용에 따른 변화된 경영전략
(3) 신 시장 ․ 신 비즈니스 모델 창출
(4) 스마트폰이 글
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& 규모’
(3) ‘음악시장 변화’
(4) ‘경쟁사 분석’
2)멜론 SWOT 분석
5. 문제점
1)폐쇄적 DRM
2)Non-DRM파일의 재생 문제
3)모바일음원 불법복제
6. 경쟁우위
1)기술지향적 관점
2)경쟁지향적 관점
3)고객지향적 관점
7. 새로운 전략제시
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