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technology)
조직들이 다른 응용들을 사용하는 고객들을 확인할 수 있도록 지원한다. 여러 응용부분에 걸쳐 고객을 파악 할 수 있도록 도와준다.
23. CRM 분석 기술 (CRM analysis technology)
고객을 우량 또는 비우량 고객 등으로 세분하는 고객 자료 분
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서비스제공자 및 이용자 양측의 비용의식결여, 진료비지불제도의 비효율성, 상대수가체계의 왜곡 등 구조적인 결함에다 의료보험통합 및 의약분업실시에 따른 정책실패로 인한 거품이 누적되어 의료비가 방만하게 증가하고 있다. 다른 한편
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기획 및 마케팅 운용에 주력하고 있다. 특히 13~25세의 소비자 층의 감성적 구매 성향과 최근 기술 Trend, 업계의 마케팅 운용의 요소가 맞아떨어지면서 음성 통신 외에 디자인, 첨단 부가 기능(컬러 LCD, 카메라 등), 사업자 부가 서비스 (VOD/MOD 등)
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기획 및 마케팅 운용에 주력하고 있다. 특히 13~25세의 소비자 층의 감성적 구매 성향과 최근 기술 Trend, 업계의 마케팅 운용의 요소가 맞아떨어지면서 음성 통신 외에 디자인, 첨단 부가 기능(컬러 LCD, 카메라 등), 사업자 부가 서비스 (VOD/MOD 등)
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서비스를 실시하였다. UMC는 교보자동차보험과 계약을 체결한 기명의 피보험자에게 발급되는 멤버십 카드로 교보자동차보험의 고객층이 30~40대의 젊은층이라는 점을 감안하여 자동차 관련한 토털 서비스를 누릴 수 있도록 기획한 것이다. (200
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서비스제공자 및 이용자 양측의 비용의식결여, 진료비지불제도의 비효율성, 상대수가체계의 왜곡 등 구조적인 결함에다 의료보험통합 및 의약분업실시에 따른 정책실패로 인한 거품이 누적되어 의료비가 방만하게 증가하고 있다. 다른 한편
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자기결정, 비밀보장
성장과 변화에 대한 신념, 장점과 잠재력의 강조와 개발, 클라이언트의 자기결정, 책임성과 보호의 연속성, 서비스 제공의 포괄성, 지역사회 자원의 적극적 개발과 동원, 권리와 비밀의 보장
6. 사례관리의 구성
■클라이
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서비스 또는 컨텐츠를 제공하며 상표와 웹관리는 어떻게 할 것인가, 고객으로부터 가격이외에도 어떤 것을 요구할 것인가, 광고, 이메일 등과 같은 커뮤니케이션을 어떻게 잘 할 수 있는가, 편리성, 유통장소, 로지스틱스 등과 같은 유통관리
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기획상품
대출도 활용할 수 있고, 은행의 마이너스통장 대출한도를
확보해 유사시 이용할 수도 있다.
인력수급 부문
(기술인력, 경영진)
소점포운영에 있어서 서비스에 대한 고객의 만족은 종업원이
어떻게 하느냐에 따라 달려있다 해도
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기획 콘셉트가 반영된 고객이 사고
싶은 제품을 만들어야 한다.(고객의 니즈 반영)
④ 콘셉트
: 새로운 아이디어를 만들어 새로운 콘셉트로 포장해야 한다. 새로운
콘셉트로 포장할 때 고객의 니즈와 결합하는 것이 중요하다.
⑤ 커뮤니케이
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