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T-WORLD의 현 상황은 어떠한가?
② T-WORLD에 대한 고객의 인지도 및 만족도는 어떠한가?
③ 체험매장 방문이 방문 전에 가지고 있던 고객들의 생각에 영향을 미치는가?
설문조사결과의 활용
① 분석 된 자료들을 토대로 현재 SKT의 T-WORLD의 현재
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본 조사 목적
본 조사의 목적은 T월드의 20대 여성고객의 확보를 위한 이미지 제고와 문제점을 찾아 해결해보고자 한다
폰&폰 과의 경쟁우위를 위해서 T월드의 이미지와 현 위치를 알아보자!
20대 여성 고객층 확보를 위한 문제점을 알아보자
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T-World. 가 있다. show광고는 ‘쇼를 하라 쇼’ 란 말을 이용해서 광고를 한다. ATM 기계가 있는 곳에 원래 목적은 돈을 훔치러 갔다. 하지만 몰래카메라를 보고, 엽기춤을 춘다. 즉 쇼를 하는 것이다. 그리고 ‘쇼를 하라 쇼’ 란 말이 나온다. 한
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인구 통계학
인구수 감소 - 고객 수를 계속 늘이기 위해서는 타사의 고객을 뺏어 와야 함.
가족화 - 개성이 강해짐 - 집단적인 마케팅 보다는 개인에 맞는 마케팅.
집전화가 필수는 아니지만 대부분이 가지고 있기 때문에 전화 거는
수요는
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T-WORLD라는 인터넷 서비스를 통해 고객서비스 및 정보제공 등을 강화하고 있으며 T-CLOUD등 클라우딩 인프라 구축을 통해 고객의 개인정보 보안을 강화하고 있으며 T-MAP등을 이용하여 지리정보서비스를 실시하고, T-STORE를 이용한 앱 구매 등을
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