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TC)의 개념
나. 국외 여행인솔자의 역할
Ⅱ. 본 론
1. 고객만족이론
가. 고객만족의 개념정립
나. 고객만족, 불만족에 대한 고찰
다. 고객만족이론 실천 3요소
2. 재구매이론
가. 소비자 구매 의사결정 과정
나. 서비스 구매 후 평가(p
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TC
3) LG
4) 배낭여행 TC
5. 관광통역안내원의 전망
6. 관광통역안내원이 되기위한 조건
1) 자격증을 준비하라
2) 외국어 능력
3) 세상을 넓게 보고, 넓게 이해하라.
4) 미국비자를 준비하라.
7. 관광통역안내원의 매력
8. 관광통역안내원
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TC역할과 개념
가. TC의 개념
나. TC의 역할
본 론
1. 고객만족 이론
2. 재구매 이론
3. 고객만족과 재구매관계
결 론
1. TC역할이 고객만족과 여행상품 재구매에 미치는영향
가. 여행업 특징과 관계된TC
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TC란 Tour Conductor의 약자로 내국인이 해외 여행시 그들을 보호, 통제하고, 현지가이드와 협력으로 내국인이 여행을 마치고 돌아올 때까지 관리, 감독 및 통제하는 것이다
이들은 우선 관광객의 신상·여행 목적 등을 파악한 후 방문지에 대한 정
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가이드와 TC 역할을 하는 좋은 경험을 할 수 있어 좋았다. 처음에 내가 가이드와 TC를 한다고 생각했을 때 막막하기만 했는데 막상 해보니까 걱정했던 것 보다 잘 진행되었던 것 같다. 가이드로써 설명하는 것도 쉬운 일이 아니지만 TC를 하면서
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