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서론
국외여행인솔자의 정의와 역할
본론
출입국 수속 절차와 TC의 행동요령
결론
TC의 향후 전망
< 참고 문헌 >
< 참고 사이트 >
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국외여행인솔자(TC)의 개념
나. 국외 여행인솔자의 역할
Ⅱ. 본 론
1. 고객만족이론
가. 고객만족의 개념정립
나. 고객만족, 불만족에 대한 고찰
다. 고객만족이론 실천 3요소
2. 재구매이론
가. 소비자 구매 의사결정 과정
나. 서비
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여행종료까지
여행자들을
관리, 지도하는
사람 서 론
1. TC역할과 개념
가. TC의 개념
나. TC의 역할
본 론
1. 고객만족 이론
2. 재구매 이론
3. 고객만족과 재구매관계
결 론
1. TC역할이 고객만족과 여행상
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여행사, 항공사, 호텔의 관계
1. 여행사와 여행사의 관계
2. 여행사와 항공사의 관계
3. 여행사와 호텔의 관계
Ⅲ. 국외여행인솔자(TC)의 개념과 구성
1. 국외여행인솔자역할의 개념
2. T/C역할의 구성요소
Ⅳ. 국외여행인솔자(TC) 관리 현
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국외여행인솔자 업무, 백산출판사, 2001
http://cafe.daum.net/tourjobnetwork (투잡넷)
http://cafe.daum.net/tc21 (T/C21)
http://cafe.daum.net/Tourguide (호텔여행나라)
http://cafe.daum.net/TCkwj (T/C광주)
http://cafe.daum.net/TourConductor (해외여행객인솔자모임)
http://blog.naver.com/hwan
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