|
연구, 광고연구
* 김태웅(2011), 품질경영의 이해, 신영사
* 도건주(1999), 은행서비스 품질과 관계마케팅 전략, 경북대학교 경영대학원, 석사학위논문
* 이인구(2011), 서비스마케팅전략의 적용사례에 관한 비교 연구, 한몽경상학회
* 이완수(1989),
|
|
|
품질경영의 개념
Ⅲ. TQM의 등장
Ⅳ. 품질을 나타내는 특성
Ⅴ. TQM의 기본 원리
Ⅵ. TQM과 전통적 조직 관리의 차이
Ⅶ. 일본, 미국, 우리나라의 지방정부에서 TQM 도입 실태
Ⅷ. 우리 나라의 적용사례(충청북도와 강동구청)
Ⅸ. 성
|
|
|
경영혁신전략
(2) 지속가능 경영전략
(3) 월마트의 SCM (공급사슬관리) 전략
1) RFID의 도입
2) Cross docking System
3) 물류 운송시스템
4) POS시스템의 도입
5) QR 시스템
6) 전략적 동맹관계전략
3. 월마트 한국진출 마케팅실패 사례
(1) 현지화전
|
|
|
성공사례
Ⅴ. 고객만족(CS)의 시장지향성
Ⅵ. 고객만족(CS)의 가치지각부등성
Ⅶ. 고객만족(CS)의 기대불일치
Ⅷ. 고객만족(CS)의 종합적 품질경영(TQM)
1. 고객중심
2. 종업원 참여와 팀웍
3. 지속적 품질개선
Ⅸ. 결론
참고문헌
|
|
|
장치, 기계, 치공구, 작업방법, 계측기기 및 공정의 관리방법을 정하며, 이에 따른 작업자의 교육·훈련을 실시하고, 그에 따라 업무를 수행하는 일 1. 품질의 관리시스템
2. 품질경영(QM)
3. 전사적 품질관리(TQC)
4. 종합적 품질경영(TQM)
|
|
|
사례들이 많은데 개혁정책으로서 품질경영(TQM)이 초기단계에서 그 성과는 자치단체장에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. Berman & West(1995)는 성숙단계에 있는 미국 지방정부의 경우에도 책임관리자(city manager)의 역할을 강조하고 있는데, 이제
|
|
|
관리 시스템의 특징과 기능
2.4 ERP시스템의 특성 및 도입목적
2.5 전사적 자원관리 시스템의 도입효과와 고려사항
2.6 선행연구
2.7 연구모형
Ⅲ. 연구조사방법
3.1 가설의 설정
3.2 설문지 구성 및 변수의 정의
3.3 연구방법
Ⅳ. 실증분석
|
|
|
총체적 품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰: 사회복지조직 관리 및 평가를 ㅇ위한 새로운 패러다임, 최재성, 1997 Ⅰ. 서론
1) 연구목적
Ⅱ. 본론
1) 총체적 품질관리(TQM : Total Quality Management)
(1) 개념
(2) 사회복지기
|
|
|
관리론 「이경서」 관악, 2006 6Sigma
1. 6Sigma의 정의와 개념
2. 6Sigma의 목표
3. 6Sigma의 특징
4. 6Sigma와 TQM의 공통점
5. 6Sigma의 성공요인
6. 6Sigma 추진시의 문제점
7. 6Sigma의 문제해결 프로세스
6. 6Sigma를 사용한 모토롤라의 사례
<연혁>
<
|
|
|
연구, 한국통상정보학회, 2011
장경생, 중소규모기업의 지식경영 결정요인과 성과에 관한 연구, 상지대학교, 2011 Ⅰ. 기업지식경영
1. 지식경영의 성공 요건
2. 지식을 조직화하라
3. 경영 프로세스 중심으로 지식을 관리하라
4. 지식 공유
|
|
메뉴펼치기
