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관리
(3) 크로톤빌 연수원의 혁신
(4) 워크아웃 제도 실시
4. 전사적으로 품질향상을 추진하라
(1) 제품과 프로세스의 질 향상에 대한 필요성 인식
(2) 품질 향상을 위한 6시그마의 실시
제 2절 TOYOTA 기업 분석
1. 도요타 생산 방식(TPS)과 JIT
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경영자원을 효율적으로 관리하는 시스템)은 인터넷에 기반을 뒀기 때문에 해외 공장에서도 활용할 수 있다. 본사와 해외공장(4개국 13개 공장)이 하나의 시스템에서 유기적으로 움직이는 글로벌 경영을 구현하고 있는 것.
모자의 품질은 어떨
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경영인가.
제1절. 윤리경영의 중요성.
제2절. 윤리경영과 기업가치의 상관관계.
제3절. 기업윤리가 기업성과에 미치는 영향.
제3장. 윤리경영의 사례분석.
제1절. 윤리경영을 위한 시스템.
제2절. 기업사례분석.
제4장. 성공적인 윤리
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2. ERP의 기술적 특성
3. 확장 ERP [SCM, CRM]
Ⅴ. 성공적인 ERP 구축과 운영
1. 경영혁신
2. 성공적인 ERP 구축과 운영
3. ERP의 실패원인 분석
Ⅵ. ERP 구축 및 운영의 성공 및 실패사례
1. ERP 도입의 성공사례
2. ERP 도입의 실패사례
Ⅶ. 결 론
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사례로 본 지식경영의 이해, 이순철, 삼성경제연구소, 1999.
2. 사례로 본 지식경영의 방법론, 이순철, 삼성경제연구소, 1999.
3. 노나카의 지식경영, 노나카 이쿠지로, 21세기북스, 1999.
4. 지식경영과 지식관리시스템, SKC&C . 유영만, 한국언론자료
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경영
4.2 철도청의 고객만족 경영
5절 고객만족 조직문화에 대한 고찰
5.1 고객만족 조직문화의 중요성
5.2 고객만족 경영 도입의 장애 요인
5.3 고객만족 조직문화의 형성
5.4 최고 경영자의 역할
6절 조직구조와 관리방식의 고객중심
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기원
단계 1: 품질 향상 팀(The Quality Improvement Teams)
사실에 의한 경영
Refine the teams concept
단계 2: 정책 전개(Policy Deployment)
단계 3: `매일의 작업에서 양질 추구`(Quality in Daily Work)
현재의 도전과 미래의 계획
7 QC Steps 활용 사례
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품질관리와 BPR비교
3) Michael Hammer방법론과 Davenport와Short의 방법론 비교
5. BPR 추진 원칙 및 성과
6. 해외 기업의 BPR 성공사례
1) 제조업
(1) 포드
(2) 코닥
(3) 보잉
2) 서비스업
(1) IBM크레디트
(2) 월마트와 P&G의
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2) 생산시스템의 제조하부구조
5. 경쟁우위를 확보하기 위한 생산전략
6. 생산전략의 사례
1) C사의 일반 현황 및 생산전략
2) C사의 학습과 경제적 역량
3) C사의 학습과 사회적 책임
4) C사의 생산전략 패러다임 전환 효과
참고자료
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전사적 품질관리의 실행
1.최고경영자의 참여
2.종업원의 몰입
1)종업원 권한부여
2)종업원 훈련
3)팀워크
3.마케팅감사의 실시
4.벤치마킹
1)벤치마킹의 과정
(1)개선이 필요한 과정 파악
(2)내부과정의 분석
(3)개선의 실행
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