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1. 선정이유
이 논문을 선정한 이유
‘TQM성공요인과 경영성과 간의 관계에 관한 연구’
TQM즉 전사적 품질관리가 잘 적용되는 기업은 그 경영성과가 좋게 나타난다.
TQM과 기업의 경영성과간의 관계에 관심을 갖고 이 논문을 선택하게 되
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품질전문가 23명을 대상으로 한 품질경영 활동의 중요도 분석을 실시하였다.
여기에서는 신제품 개발 및 기술력과 환경 및 안전관리 등 10개의 요소들이 중요요인으로 고려되어 있다.
TQM의 성공요인과 성과관계를 실증분석하기 위한 대부분의
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TQM 활동과 성과와의 관계에 대한 가설)
TQM 활동과 성과간의 관계를 분석하기 위해서 시스템 활동의 실행성과를 경영성과, 품질성과, 고객만족 등으로 분류하여 TQM 활동과 성과간의 관계를 분석한 결과는 다음과 같다.
“TQM활동은 실행성과에
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품질에 대한 지역주민들의 관심이다. 특히 토요다 자동차의 품질관리에 영향을 받은 토요다 지역주민과 정치인들은 행정품질에 대한 통제와 관심을 통해 토요타 시청의 성공적인 TQM 집행을 가능하게 하였다. 둘째, QC 분임조 활동을 통해 직
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경영연구 제5권 제2호. 포스코 경영연구소. 2005, pp. 219-227.
변화를 두려워하지 않는 도전정신. 동아일보 2005. 4. 4일자 경제면
2) 참고 사이트
포스코 : www.posco.com
포스코 역사관 : www.museum.posco.co.kr
포스코 인력 채용 : www.posco.co.kr/recruit
포스코 경
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